Description

Chef de projet digital & optimisation des parcours utilisateurs | CRO | UX/UI | Recette | IA

Après 12 ans dans le secteur bancaire, j’ai choisi une reconversion dans le digital avec une spécialisation en gestion de projet, optimisation de parcours clients et performance digitale.

Aujourd’hui, j’accompagne les entreprises dans leurs projets web et digitaux en combinant vision métier, analyse de données et expérience utilisateur.

💡 Ce que je peux vous apporter :

Gestion et pilotage de projets digitaux

Rédaction des besoins fonctionnels / user stories

Recette fonctionnelle & contrôle qualité

Analyse CRO & optimisation de conversion

Recommandations UX/UI

Création de sites vitrines et interfaces web

Analyse de parcours clients et performance digitale

Veille digitale & recommandations stratégiques

Utilisation de l’IA générative pour gagner en efficacité

🛠️ Compétences : React • JavaScript • HTML/CSS • Node.js • SQL • Figma • Jira • Analytics • SEO • IA générative

🎯 Mon objectif : créer des expériences digitales plus fluides, plus performantes et centrées utilisateur.

Disponible pour : ✔️ Missions de chef de projet digital

✔️ Optimisation de parcours clients

✔️ CRO / UX

✔️ Recette & QA

✔️ Accompagnement transformation digitale

✔️ Missions web & produit digital

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

cofidis
Chargé de parcours digitaux
BANQUE & ASSURANCES
septembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)
Villeneuve-d'Ascq, France
Recueil et formalisation des besoins métiers : rédaction de spécifications et cadrage des demandes. Coordination avec les équipes IT et UX/UI pour le suivi des évolutions de l'espace client. Pilotage des phases de recette : conception des cas de tests, exécution, suivi et priorisation des anomalies. Analyse des performances (CRO) et recommandations d'optimisation basées sur les KPI. Veille concurrentielle et contribution à l'amélioration continue des parcours digitaux.
Gestion de projet Piano Analytics Atlassian JIRA Microsoft Office CRO
Société Générale
Conseiller Patrimonial
BANQUE & ASSURANCES
août 2020 - juin 2024 (3 ans et 10 mois)
Aulnoy-lez-Valenciennes, France
Gestion et développement d’un portefeuille de clients Haut de Gamme et Patrimoniaux.
Analyse globale de la situation financière et patrimoniale, élaboration de stratégies d’optimisation (épargne, investissement, prévoyance).
Montage et suivi de dossiers complexes (financements, structuration patrimoniale).
Fidélisation et développement du portefeuille dans le respect des objectifs commerciaux et réglementaires.
Gestion de patrimoine bourse prêt immobilier Epargne Transmission du patrimoine
Société Générale
Conseiller Clientèle Multimédia
BANQUE & ASSURANCES
octobre 2012 - décembre 2016 (4 ans et 2 mois)
Lille, France
Gestion des flux entrants et sortants (appels, interactions web) pour l'ensemble du réseau. Résolution de problématiques bancaires à distance avec exigence de qualité et respect des normes internes. Accompagnement des clients dans l'utilisation des services digitaux.
centre d'appel Prospection téléphonique accueil téléphonique vente à distance Banque