À propos de Mathilde
- piloter le triptyque budget / planning / périmètre,
- anticiper & réduire les risques,
- fluidifier les échanges entre IT, métier, QA & intégrateurs,
- identifier les leviers d’amélioration et garantir un delivery fiable.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Expériences
- HiwayChief of StaffCONSEIL & AUDITjuin 2023 - Aujourd'hui (3 ans)Paris, FranceScale-up SaaS FinTech – 50+ collaborateursStructuration stratégique et opérationnelle pour accompagner une phase d’hypercroissance :
- Mise en place de la gouvernance et rituels de pilotage
- Structuration du Comité de direction
- Création des process clés (ops, sales, finance, produit)
- Accompagnement du CEO sur la vision et la prise de décision
- Coaching des leaders sur leur posture et leur exécution
- biomérieuxConsultante CHANGE au sein du Programme CRM "Service In Motion"SECTEUR MÉDICALseptembre 2020 - septembre 2021 (1 an)Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
- Pilotage du programme CRM “Service in Motion”
- Coordination inter-équipe et animation de workshops stratégiques
- Harmonisation des process métier et outils de service client
- Conduite du changement auprès de 200+ collaborateurs
- Groupe sebExperte fonctionnelle CRM Salesforce (Service Cloud)GRANDE DISTRIBUTIONseptembre 2018 - août 2020 (2 ans)Région de Lyon, FranceAu sein de la DSI du Groupe SEB (Seb, Moulinex, Tefal, Rowenta, Calor, Krups, Lagostina) et en lien avec les équipes Métier et l'intégrateur
- Déploiement à l'international de la solution Salesforce dans les services consommateurs des filiales (Etats-Unis, Canada, Japon,..)
- Pilotage de l'enrichissement / des évolutions de cette solution, de l’expression de besoin jusqu’à la mise en production et suivi
- Garantie de la bonne intégration avec tous les points de contacts et autres briques applicatives (applications mobiles, sites web, gestion de campagnes, réseaux sociaux,…),
- Support niveau 3 ainsi que le pilotage / suivi du niveau 2 pris en charge par un partenaire intégrateur.
Recommandations
Soyez le premier à recommander Mathilde
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Master's degreeMontpellier Business School2015Boursière d'excellence (bourse attribuée sur des critères sociaux et d’excellence académique finançant l’intégralité des droits de scolarité) Accredited AACSB / AMBA / EPAS Top 10 French Masters in Management 32ème place des meilleurs masters mondiaux par le Financial Times 2014 N°1 pour l'alternance en France
- Classes préparatoires HECLycée du Parc2011
Certifications
- Coach Professionnelle certifiée , RNCP Niveau 2Coaching Ways France2021
- Certified Professional Scrum Product OwnerScrum.org2017