À propos de Matthieu
J'accompagne les entreprises dans la conception d'expérience utilisateurs mémorables en éliminant l’incertitude à chaque étape.
Mes décisions ne reposent ni sur des intuitions, ni sur des préférences internes, mais sur des faits observables et mesurables.
Recherche utilisateur, UX, UI, design ops :
Je structure, conçoit et optimise des expériences qui se défendent autant qu’elles performent.
Chaque interface a une raison d’être.
Chaque choix est argumenté.
Chaque résultat est mesuré.
Parce qu’un bon design ne se discute pas. Il se démontre.
Pour cela, je me suis spécialisé dans le suivi des usages, la mesure de l'expérience utilisateurs, l'AB testing, les tests utilisateurs et la recherche utilisateur en plus de mes compétences en UX et UI design.
Je suis donc à même de vous accompagner de l'expression de vos besoins à l'optimisation de votre solution digitale.
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 50 km), Clermont-Ferrand (jusqu’à 10 km)
Expériences
- EDFDesign Ops, mesure de la satisfaction utilisateurs et AnalyticsENERGIEmai 2023 - avril 2026 (2 ans et 11 mois)Lyon, FranceContexte et enjeux :Dans le cadre de cette mission, plusieurs défis majeurs ont été adressés :- Déployer des enquêtes de mesure de l’expérience utilisateur sur des produits peu enclins à la collecte de feedback- Repenser la méthode de mesure (UEQ + verbatims) ainsi que les outils associés- Structurer et documenter une approche homogène pour l’ensemble des équipes UX- Mettre en place un suivi des usages exploitable et autonome pour les équipes produitApproche et contribution :1. Acculturation & pédagogieJ’ai mené un travail de pédagogie continu auprès des UX, des équipes produit et des parties prenantes (management, pilotage programme) afin de :- Valoriser l’intérêt des enquêtes utilisateurs- Expliquer les contraintes méthodologiques (limitation de la sollicitation, optimisation du taux de réponse)2. Refonte de la méthode de mesure- Identification des limites de l’UEQ (complexité, manque de pertinence perçue)- Benchmark des méthodes de mesure UX- Sélection et mise en place de la méthode UX Lite, plus simple et adaptée aux besoins métiers- Amélioration de la qualité et de l’exploitabilité des retours utilisateurs3. Documentation & accompagnement- Création d’une documentation complète (méthodologie, bonnes pratiques, FAQ, guide pas à pas)- Accompagnement personnalisé des équipes produit- Standardisation des pratiques UX à l’échelle du programme4. Mise en place du suivi des usages- Déploiement d’une solution de tracking basée sur Matomo Analytics- Création de templates de dashboards prêts à l’emploi- Déploiement d'une documentation sur les mêmes principes que la mesure de l'UXRésultats clés :- Adoption d’une méthode de mesure UX plus simple et efficace- Réduction des biais et des erreurs d’analyse- Meilleure appropriation par les équipes produit- Centralisation et valorisation des données utilisateurs- Montée en maturité UX à l’échelle du programme
- FreelanceDesigner UR - UX - UI - Designer Opsjanvier 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 5 mois)Lyon, France- Design Ops- Analytics et mesure de l'expérience utilisateurs- Création ou refonte de votre site internet- Animation d'atelier de co-conception- Conception et ajout de nouvelles fonctionnalités à votre service existant- Création de votre identité visuelle et test de perception par vos utilisateurs- Recherche sur vos utilisateurs- Audit analytics et heuristique, test utilisateurs et AB testing afin d'améliorer le taux de conversion de votre plateformeVous pouvez consulter mon portfolio en ligne sur :
- Agence InteractiveChef de projet sénior - Consultant UXAGENCE & SSIIdécembre 2018 - février 2020 (1 an et 2 mois)Lyon, France- Mise en place de nouveau process de production et de gestion de projet- Mise en place de process visant à améliorer l'UX apportée au projets de l'agence.- Supervision de chef de projet junior- Prise de brief, rendez-vous client et gestion de la relation client- Pilotage de projets digitaux (site internet, mise en place de stratégie digitale, refonte graphique et UX)- Réponse aux appels d'offres- Réalisation de recommandation (conception de site avec forte sensibilité UX et mis en place de stratégie marketing, réalisation d'architectures et élaboration de budgets)- Rédaction de cahier des charges
Avis
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Formations
- Mastère spécialisé Digital Business StrategyGrenoble École de management2016
Certifications
- UX DesignerOpenClassRooms