À propos de Maxime
Avec quatre années d'expérience approfondie sur Shopify au sein d'une agence partenaire certifiée Shopify Plus, j'ai pu perfectionner mes compétences et développer une expertise dans le domaine du e-commerce et en particulier dans le prêt-à-porter.
Mon parcours inclut une gestion du succès client et un support technique pour des marques telles que Gerard Darel, Des Petits Hauts ou encore Cyrillus, avec un portefeuille étendu à une vingtaine de marques de prêt-à-porter, parfumerie ou de joaillerie.
Mon engagement se concentre sur un accompagnement personnalisé et un support dédié pour garantir le succès de votre boutique en ligne. Mon expertise s'étend également à l'intégration de nouveaux services et aux migrations, assurant une transition fluide et optimale pour votre entreprise.
Si vous cherchez à optimiser votre boutique et des résultats concrets, n'hésitez pas à me contacter. Je suis prêt à discuter de la manière dont je peux contribuer à l'évolution de votre activité !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- THE OZCustomer Success ManagerE-COMMERCEaoût 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 10 mois)Paris, FranceAccount Management : Principal point de contact pour les clients assignés et établir des relations durables. Comprendre les besoins spécifiques de chaque client et offrir des solutions adaptées.Résolution de bug et gestion du RUN : collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques ou les demandes spécifiques des clients.Conseils et formation : Fournir des conseils d'expert sur les meilleures pratiques d'e-commerce, la conception de boutiques en ligne, l'optimisation des conversions, le référencement et d'autres aspects du commerce en ligne.Former les clients à l'utilisation efficace des fonctionnalités de Shopify.Veille et analyse : Surveiller les performances des clients, analyser les métriques clés et identifier les opportunités d'amélioration. Préparer des rapports réguliers pour les clients, en mettant en évidence les résultats obtenus et les recommandations pour optimiser leur boutique en ligne.
- THE OZChargé des relations clientèlenovembre 2020 - août 2022 (1 an et 9 mois)Paris, France
- IndépendantPhotographedécembre 2021 - mars 2023 (1 an et 3 mois)Bd Périphérique, Paris, France
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Formations
- Master of Strategic StudiesRennes School of Business2023Executive Master of Strategic & Digital Marketing, Marketing
- Bachelor's degree, Marketing digitalEFREI Paris2020Bachelor's degree, Marketing digital