À propos de Maxime
- l’excellence opérationnelle et la négociation des meilleures conditions avec vos partenaires,
- le développement de canaux de revenu adaptés,
- une approche data-driven pour assurer la rentabilité de chaque action.
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Expériences
- HubloSales DirectorEDITION DE LOGICIELSjuin 2024 - Aujourd'hui (2 ans)Paris, France🚀 Structuration & pilotage de l’organisation commerciale- Encadrement des équipes SDR, AE & AM (40+ personnes), segmentées par typologie de clients (publics, privés, médico-social),- Définition et déploiement de la stratégie go-to-market par segment (acquisition, expansion, rétention),- Co-construction avec l’équipe Growth de la stratégie de génération d’opportunités.📊 Alignement stratégique & pilotage de la performance- Contribution directe à l’objectif de +9,5M€ d’ARR en 2025,- Mise en place d’un suivi resserré de la performance (forecast, pipe hygiene, revue trimestrielle),- Restructuration des rôles (AE/AM) et clarification des motions pour maximiser l’impact par typologie de compte.💡 Développement de la valeur produit et des ventes complexes- Activation et adoption des add-ons pour favoriser l'upsell et la rétention,- Collaboration avec les équipes Product et CSM pour renforcer la valeur perçue par les clients,- Déploiement de playbooks spécifiques pour les segments stratégiques.
- Beebs (marketplace C2C)Directeur des Opérations et du RevenuE-COMMERCEnovembre 2021 - décembre 2024 (3 ans et 1 mois)Paris, FranceBeebs, c'est la marketplace de seconde main dédiée aux parents.Lancement et structuration d’une régie publicitaire- Définition de l’offre et du positionnement,- Construction du pitch et des outils sales,- Mise en place du CRM (Hubspot) et des outils de pilotage,- Négoctiations de partenariats avec des acteurs majeurs: TF1, Sony, Kellogg’s, ...✅ Revenu mensuel : de 0 à 20k € en 6 moisDéveloppement de canaux de revenu additionnel- la publicité in-app (Admob, Adsense),- Affiliation,- fonctionnalité payante (abonnement et services),- Monétisation post-transaction.✅ Revenu mensuel : de 0 à 5k € en 6 moisAutres sujets revenu :- définition de la stratégie de pricing,- développement du marché B2B.Logistique :- optimisation des expéditions (50k/mois),- négociations et intégration de nouveaux transporteurs.✅ Réduction des coûts opérationnels de 35%Customer Care :- structuration de l’équipe, des process et des outils (Zendesk, Botmind),- définition des budgets et des indicateurs de performance,- externalisation d'une partie des taches.✅ Réduction des coûts de service de 50%, dans un contexte d'hypercroissanceData :- analyse des performances opérationnelles et produits,- mise en place d'outils de suivi (Mixpanel, Metabase).People :- recrutement d'une équipe de 15 personnes,- accompagnement et montée en compétence.
- BrigadHead Of OperationsRESSOURCES HUMAINESjanvier 2021 - octobre 2021 (10 mois)Paris, France- Recrutement et management des 30 personnes - Customer Success, Customer Care et Onboarding,- Optimisation des process et du budget dans un contexte d'hyper-croissance,- Travail avec les équipes tech et produit pour optimiser l’expérience utilisateur.✅ Amélioration des funnels de conversion de 50%✅ Baisse des coûts opérationnels de 25%
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- Neoma BS - Campus de ReimsMaster's degree2016- Communication Manager for the Student Office (2015) - "Pôle Gourmet" Responsable for Acces