À propos de Maxime
Maxime Robert Colin – Expert CRM Salesforce & HubSpot | TPE-PME-ETI | Automatisation & ROI
Consultant CRM depuis 8 ans, j’accompagne les entreprises dans la structuration de leur dispositif commercial, marketing et service via Salesforce, HubSpot et Pipedrive. Objectif : +30 % d'efficacité commerciale en 90 jours
Voici les missions que je réalise régulièrement :
🚀 Pilotage de projets CRM (Salesforce & HubSpot)
- Audit des environnements existants
- Cadrage des besoins métiers
- Implémentation et paramétrage des outils
- Création de cas d’usage à fort impact business
- Conduite du changement et adoption
📈 Optimisation des ventes & automatisation
- Automatisation des cycles de vente via Flows, Zapier, Make
- Synchronisation des données CRM avec vos outils métiers
- Suivi de la performance : tableaux de bord, KPI, reporting
🎯 Marketing Automation & IA
- Implémentation sur Pardot, Salesforce Marketing Cloud (SFMC), HubSpot Marketing, Brevo
- Segmentation, nurturing, campagnes automatisées
- Intégration IA & data : ChatGPT, Agentforce, Dataiku
🔄 Migration CRM & outils marketing
- Migration depuis Mailchimp, Brevo, Adobe Campaign
- Passage de systèmes internes vers des CRM modernes
📚 Formation & documentation
- Formations utilisateurs et administrateurs
- Création de documentation technique et fonctionnelle
Certifications :
Salesforce Administrator, Sales Cloud
HubSpot Sales & Marketing
Outils maîtrisés :
Salesforce (Sales Cloud, Pardot, SFMC, Service Cloud, Agentforce, Lightning et Classic)
HubSpot (Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub)
Pipedrive, Brevo, Mailchimp, Zapier, Make, Airtable, Notion
Disponible immédiatement pour structurer vos process, automatiser vos ventes et améliorer vos résultats dès le début de la mission
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Nantes (jusqu’à 50 km)
Expériences
- OrègeChef de projet Salesforce Sales CloudINGÉNIERIE MÉCANIQUEnovembre 2024 - juillet 2025 (8 mois)Paris, FranceImplémentation Salesforce Sales Cloud - Orège (industrie / eau / cleantech)Mission : transformer Salesforce en outil de pilotage commercial pour la direction et les équipes terrain.
- Cadrage fonctionnel avec les directions commerciale et opérationnelle
- Optimisation du cycle de vente et gestion avancée du pipeline
- Automatisation des parcours commerciaux sur 4 zones : France, UK, US, Italie
- Déploiement des bonnes pratiques Salesforce auprès des équipes
- Création de dashboards pour le board : CA, pipe, prévisionnel
- Formation et accompagnement à l’adoption de 9 utilisateurs
- Résultats : +60 % de visibilité sur les ventes, +2,2 M€ de pipe généré en 3 mois
- Steel Shed SolutionsPMO & Pilotage projets CRME-COMMERCEjuillet 2024 - Aujourd'hui (1 an et 11 mois)Luxembourg, LuxembourgMission : structurer la gouvernance projet et piloter l’ensemble des chantiers CRM Salesforce et digitaux stratégiques.
- Structuration de la passation de la précédente PMO et consolidation de la connaissance
- Pilotage des projets Salesforce : Sales Cloud (ventes), Service Cloud (support), Marketing Cloud (lead gen)
- Élaboration de la roadmap projets 2025 avec les directions métier
- Animation des comités projet et comité de direction (suivi, arbitrage, priorisation)
- Coordination des prestataires CRM (Cloudity) et web (Akki)
- Communication interne : cadrage, avancement, orientations stratégiques
- Mise en place d’un système de suivi & reporting multi-interlocuteurs
- Formation des équipes internes et formalisation documentaire complète
- Revue de performance continue et accompagnement au changement
- ACCORChef de Projet CRM MarketingHÔTELLERIEmars 2024 - juillet 2024 (4 mois)Paris, FranceMission : structurer le pilotage des demandes CRM et fluidifier la communication entre les équipes centrales, régionales et marques du groupe.
- Gestion et priorisation du backlog CRM avec les PO (scores RICE, business cases)
- Suivi des initiatives CRM : campagnes, intégrations, évolutions produit
- Coordination du planning d’A/B testing avec les responsables parcours client
- Animation des points d’avancement et QBR auprès des parties prenantes : hubs régionaux, marques, partenariats, programme fidélité
- Rédaction de newsletters internes mensuelles (suivi, insights, résultats)
- Reporting sur les KPIs CRM, les succès projets et les chantiers à venir
Avis
Recommandations
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Formations
- MsC in Management, Corporate Finance, Private Law, Intrapreneurshipemlyon business school2018MsC in Management
- Master of Business华东师范大学2018MBA, Strategy in emerging markets