À propos de Maylis
Depuis 10 ans, je conçois et pilote des stratégies et des équipes en Product Marketing et Customer Success, en accompagnant des entreprises allant du Seed à la Série C, avec une forte spécialisation dans le B2B SaaS, et le digital plus généralement.
Je vous aide à :
• Poser les jalons d'une stratégie product marketing avant la création d'une équipe ou aux côtés d'un premier recrutement
• Définir la stratégie de recrutement adaptée à vos besoins
• Définir votre customer journey, les indicateurs clients clés, la stratégie d'accompagnement et les actions de l'adoption de votre produit/service à la fidélisation, ainsi que les recrutements clés
• Définir ou redéfinir votre stratégie de go-to-market sur un produit existant ou à l'aune d'un lancement (nouveau produit ou nouvelle offre)
• Transformer votre pricing et packaging face à des enjeux de vente, de fidélisation ou d'expansion du portefeuille (upsell et cross-sell)
• Harmoniser votre Sales Enablement
Pourquoi travailler avec moi ?
• 1ère employée de Spendesk (licorne passée de 3 à 300 employés en 5 ans), j'ai une casquette entrepreneuriale et une forte capacité à voir à 360, faire des connexions et identifier les angles morts
• Responsable de la création d'équipes dans des environnements en forte croissance, je suis consciente des enjeux (équilibre constant entre rapidité et qualité, enjeux organisationnels, problématiques de silos)
• Connue pour mon excellence de la culture client ("customer centric" comme diraient les anglophones), je travaille en donnant du sens à votre mission et à vos clients
• Curieuse, je vais au-delà de ma feuille de route pour partager des observations clés
• Et enfin, j'attache une importance à travailler en confiance et en toute transparence
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- SpendeskHead of Customer SuccessEDITION DE LOGICIELSjanvier 2016 - août 2019 (3 ans et 8 mois)Paris, FranceMes missions principales :Participer au lancement de Spendesk, être la voix du client en interne, construire l'équipe et la stratégie customer success de Spendesk (onboarding, support, CSM - Satisfaction, rétention, expansion).
- SpendeskSenior Product Marketing ManagerEDITION DE LOGICIELSseptembre 2019 - juin 2021 (1 an et 10 mois)Paris, France- Product launches- Global positioning, pricing, and packaging- Go-to-Market- Customer adoption & expansion through product- Customer insights including surveys and buyer personas- Website projects (product pages, pricing page...)
- HubloHead of New BusinessEDITION DE LOGICIELSjanvier 2022 - janvier 2023 (1 an)Développement d'un nouveau produit en no-code : développement de la proposition de valeur, du produit, et go-to-market.
Avis
Recommandations
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Master of Science in Management - Grande EcoleESSEC2015