À propos de Mélanie
J’ai à cœur l’amélioration continue de votre image de marque grâce à des actions de communication créatives, planifiées et réfléchies. Je crée pour vous des supports de communication print et digitaux, adaptés à vos besoins.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- DFCGChargée de marketing et de communication digitaleASSOCIATIF ET SYNDICALjanvier 2021 - mai 2022 (1 an et 4 mois)Paris, FranceCOMMUNICATION & MARKETING- Community management des pages LinkedIn et Workplace (design, rédaction des posts et montage de vidéos promotionnelles).- Gestion éditoriale, veille et proposition de contenus, réécriture et correction d'articles, formalisation des plannings.- Pilotage des campagnes de mailing, conception graphique, ciblage, rédaction et correction du contenu (Mailchimp).- Webmastering des sites dfcg.fr et finance&gestion.com (Wordpress).- Optimisation SEO via une stratégie de maillage interne (Yoast SEO et Google Keyword planner).- Analyse et suivi de performance des sites et des newsletters (Google Analytics, Mailchimp).- Prospection de nouveaux adhérents et qualification de la BDD sur le CRM Salesforce.
- SNCF MobilitésChargée de missions Service Clients Sol chez SNCF MobilitésTRANSPORTSjuillet 2019 - juillet 2020 (1 an)Paris, FranceSUIVI DES PERFORMANCES ET DES INDICATEURS CLÉS // PROPOSITION D'ACTIONS VISANT À AMÉLIORER LE SERVICE OPÉRATIONNEL- Gestion et suivi du projet agile OUIMOOV' (système d'opération d'achat simple en itinérance) en collaboration avec la DSI de Nantes sur Trello.- Analyse et suivi des KPI's et des résultats du baromètre de satisfaction client (BVA,Excel).- Création de dashboard et d’infographies des résultats de la satisfaction client à destination des équipes opérationnelles sur la Suite Adobe et Excel.- Reporting et présentation des résultats de la Sat Client aux équipes managériales.
- SNCF MobilitésChargée de communication interneTRANSPORTSaoût 2018 - juillet 2019 (11 mois)Paris, FranceCOMMUNICATION INTERNE // RÉALISATION, DIFFUSION DE CONTENUS ET ÉVÉNEMENTIEL- Community management des comptes Yammer internes (concours, posts hebdomadaires).- Organisation et animation d'événements internes (définition du besoin, gestion des prestataires, soutien logistique).- Conception et rédaction de communications internes pour 250 agents.
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Formations
- Master 1 (M1), Chef de projet design & digital marketingDSP Digital School of Paris2022Master 1 (M1), Chef de projet design & digital marketing
- Master of Mass CommunicationISEFAC Alternance, l'école du management en alternance2020Master 1, Manager Stratégique en communication 360°