Melanie F.

Créer l'encaissement de demain :

- phase exploratoire (interview)

- Atelier design thinking (définir les irritants, détecter les opportunités)

- Co-conception avec les utilisateurs

- Prototype et test

Accompagnement des équipes dans la transformation digitale :

- UX first

- Agilité et méthodes SCRUM

J'ai fait partie de l’équipe projet qui a mis en place de nouveaux outils au sein du service communication marketing web (une base de données des images et des fiches produits : PIM et DAM, logiciel d'automatisation de la production de catalogue : Easycatalog).

- organisation/animation de réunions avec les utilisateurs afin de déterminer leurs besoins,

- écritures et définitions des projets

- formation des équipes sur les nouveaux outils et aide à la conduite du changement,

- conseil sur l’ergonomie de l’interface de l’outil pour améliorer la navigation...

- recettes des fonctionnalités demandées

J'ai été également key user sur les outils informatique :

- suite Adobe

- programmation de la palette easycatalog : création et intégration de la charte graphique pour l’automatisation, création de templates et bibliothèques (experte en Indd, style grep),

- formation des équipes, écriture de guides et suivi de prod,

- en lien avec la DOSI, je remontais les demandes des utilisateurs concernant notre PIM et DAM et on étudiait ensemble des axes d’amélioration.

- création d’un projet pour changer nos outils web : installation de sketch et invision. Écriture du projet, devis, formation, suivi des utilisateurs...

Ces nouveaux outils, nous ont amené à revoir nos process, j'étais aussi pro-active sur le sujet : proposition de process, amélioration des outils print et web, veille informatique, création de projet, échanges avec les utilisateurs, organisation de réunions...