Description

Plus de temps, moins de stress, plus d'efficacité !

Je vous propose de bénéficiez de mon expérience en tant qu'attachée de direction afin de vous aider à évoluer dans les meilleures conditions !

Dynamique, polyvalente et efficace, mon but est de vous permettre de déléguer un maximum de tâches, vous libérer du temps et de la tranquillité d'esprit, faire mieux et gagner plus.

Spécialisée dans l'optimisation des process de travail et l'expérience client, je vous accompagne dans vos tâches quotidiennes ou dans la création et le développement de nouveaux projets !

- création de process de travail et optimisation de votre temps

- mise en place de procédures

- coordination de projet

- gestion des relations clients

- gestion administration

- processus de fidélisation

- coordination avec vos prestataires

- gestion des réseaux sociaux

- développement commercial

- gestion de votre communication

- recrutement

etc ...

Curieuses et appliquée, je suis en recherche constante de nouvelles compétences, confiez moi votre mission, de la plus simple à la plus complexe, et avançons ensemble !

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Italien
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Les Oliviers de Palombaggia
Front office manager / Attachée de direction
HÔTELLERIE
janvier 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 5 mois)
Porto-Vecchio, France
Embauchée afin d'épauler la direction dans les 4 années de restructuration d'un Domaine hôtelier de luxe en Corse du sud.
Mes missions principales sont:
- Gestion administrative
- Recrutement
- Gestion d'équipe
- Commercialisation et développement commercial
- Gestion des partenariats, TO et OTA
- Gestion du YIELD
- Optimisation du chiffre d'affaire
- Devis et facturation
- Développement et fidélisation du portefeuille client
- Amélioration des relations clients
- Optimisation des process de travail
- Formation des équipes
- Développement des services de l'entreprise
- Suivi du référencement et du SEO
- Gestion du site internet
- Recherches de nouveaux prestataires et partenaires pour assurer le meilleur développement de l'établissement
- Suivi expérience et satisfaction client
- Gestion des plaintes et des conflits
Stratégie commerciale Rédaction web Management d'équipe Développement produit organisation développement de process de travail assistance administrative gestion commerciale gestion administrative fidélisation client sens du service recrutement
Christian Dior Couture
Conseillère de vente haute joaillerie
LUXE
février 2014 - février 2017 (3 ans)
Paris, France
Conseillère de vente en haute joaillerie au siège de la Maison Christian Dior.
Chargée également de la gestion administrative de la boutique de Joaillerie du flagship parisien.
- Suivi et allocation VIP
- Rendez-vous VIP
- Ambassadrice Dior Joaillerie biennale des antiquaires
- Suivi livre de police et douanes
- Création et mise en place des process de suivi des transports de pièces de joaillerie
- Création du process de suivi des expériences clients en boutique et retombées commerciales
- Vente
- Relations clients VIP
SAS MERLET
Attachée de direction et Responsable boutique
LUXE
octobre 2013 - février 2014 (4 mois)
Courchevel, France
- gestion administrative de 3 boutiques de luxe à Courchevel (Joaillerie et Prêt à porter)
- Gestion des relations presse, rédaction communiqué de presse et dossier de presse.
- Inauguration de deux nouvelles boutiques (haute horlogerie)
- Achats et merchandising
- Vente
- Gestion d'équipe
- Gestion logistique (transfère des pièces de haute joaillerie et protocole de sécurité)
- Développement commercial des deux nouvelles boutiques implantées à Courchevel
- Développement et fidélisation du portefeuille client
- Service client et SAV
- Formation haute horlogerie
management merchandis négociation technique de vente fidélisation client Communication Assistance de direction Business development service client Facilitation de processus