À propos de Meriem
Votre présence digitale, enfin à la hauteur de ce que vous valez.
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Expériences
- FREELANCE Omycare - Zendesk Advanced PartnerCONTENT MANAGER - DESIGNERjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)- Pilotage de la stratégie de contenu et production de contenus digitaux à forte valeur- Optimisation des posts LinkedIn (copywriting, formats viraux, amélioration du taux d’engagement)- Community management : animation, interaction et développement d’audience- Structuration de la présence social media pour renforcer la visibilité des marques- Suivi des performances et optimisation continue des actions
- Air France / Air France-KLMAGENT D ESCALE COMMERCIALAÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALEavril 2014 - Aujourd'hui (12 ans et 2 mois)Tremblay-en-France, France- Accueillir et informer les clients au départ et à l’arrivée de chaque vol- Assurer les opérations commerciales : Formalités d’enregistrement, traitement des bagages, embarquement,accompagnement de la clientèle- Gérer toutes les irrégularités commerciales et d’exploitation (retard, annulation de vol, incidents bagages)- Contrôle des documents de voyage, coordination avec les équipes au sol et application des consignes de sûreté.- Assistance aux passagers à besoins spécifiques : PMR, mineurs non accompagnés, voyageurs VIP.
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Formations
- BAC SERIE LITTERAIRELYCEE CASSINI2005
- BTS ASSISTANTE MANAGER OPTION TRILINGUELYCEE FRANÇOIS TRUFFAUT2007