Description

Je suis spécialisée dans le recouvrement amiable et contentieux de vos créances. Je vous accompagne avec efficacité et professionnalisme pour récupérer vos impayés en toute sérénité et optimiser votre trésorerie.

Mon offre s’adresse aussi bien en Btob/ Btoc

Ce qui me distingue :

Réactivité et efficacité : Une prise en charge immédiate des dossiers pour une résolution rapide.

Ethique et respect : Une approche respectueuse des débiteurs.

Gestion transparente : Un suivi en temps réel de votre dossier.

Une démarche RSE : Une prise en compte des enjeux du développement durable.

Des questions ? Je vous recontacte sous 24h.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

CABINET MDRECOUVREMENT,
Directrice
mai 2025 - Aujourd'hui (1 an et 1 mois)
Nogent-sur-Oise, France
• PILOTAGE DU RECOUVREMENT
◦ Création d'un service amiable,
◦ Création d'un process,
◦ Suivi des dossiers amiables, négociation des remboursements,
◦ Management de l'équipe,
◦ Fidélisation et développement de la relation client (SOFINCO, EOS FINANCE, LA BANQUE POSTALE),
◦ Participation au développement du chiffre d'affaires de l'étude dans le respect des règles déontologiques et en relation avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes de l'étude.
◦ Elaboration d'actions pour développer le chiffre d'affaires,
◦ Veille pour être en phase avec l'évolution des pratiques professionnelles en vigueur
ALLIANCE JURIS COMMISSAIRE DE JUSTICE,
Responsable Call Center recouvrement
juin 2016 - mars 2024 (7 ans et 9 mois)
Versailles, France
• PILOTAGE DU RECOUVREMENT
◦ Suivi des dossiers amiables, négociation des remboursements,
◦ Management de l'équipe,
◦ Participation au développement du chiffre d'affaires de l'étude dans le respect des règles déontologiques et en relation avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes de l'étude.
◦ Fidélisation et développement de la relation client (Sogefinancement/Franfinance, Valophis Habitat, URSSAF, Total énergies, Euler, Cofidis, La Banque Postale,...)
◦ Elaboration d'actions pour développer le chiffre d'affaires,
◦ Alimentation des tableaux de bord de suivi d'activité,
◦ Suivi des indicateurs de performance et évaluation des actions menées au sein du service,
◦ Veille pour être en phase avec l'évaluation des pratiques professionnelles en vigueur
SCM NEUILLY CLICHY COMMISSAIRE DE JUSTICE,
chargée de recouvrement sénior
décembre 2012 - septembre 2016 (3 ans et 9 mois)
Clichy, France
• Etude des dossiers amiables et contentieux,
• Gestion amiable auprès des débiteurs et cotisants,
• Mise en place des plans d'apurement,
• Suivi des règlements,
• Fidélisation et développement de la relation client : Sogefinancement/Franfinance,
• Co-gestion des dossiers avec les études associées,
• Convocation des débiteurs à l'étude,
• Visites domiciliaires

Consulter toutes les expériences de Merline

Soyez le premier à recommander Merline

Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

Amed Hamou

Senior Lead Developer

(2)

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

S’inscrire pour les voir

Licence Acheteur en transport CNAM (niveau)
2006
Licence Acheteur en transport CNAM (niveau)
Baccalauréat professionnel commerce
POINT F
2000
Baccalauréat professionnel commerce

Consultez la formation qu'a suivie Merline

Autre

Merline Darde

RECOUVREMENT AMIABLE ET CONTENTIEUX

À propos de Merline

Expériences

Recommandations

Ces profils de freelance correspondent également à vos critères

Formations

Catégories