Meryem E.

• Ouverture du pôle IT au Maroc

• Réponses à Appels d’offres

• Aide aux équipes commerciales dans le chiffrage, soutenances des projets

• Pilotage de la TMA l’Oréal (4 ETP au Maroc + 2 en France)

• Pilotage du pôle IT (Entretiens annuels, suivis de mission, suivi budget, ramp-up, accompagnement des collaborateurs)

• Participer au staffing et recrutement des collaborateurs

• Aider les collaborateurs à monter en compétences, définition d’un plan de carrière

• Superviser l’avancement des projets en s’assurant que les équipes respectent les engagements

• Faciliter la détection et la résolution de problèmes

• Fidélisation des collaborateurs ;

• Assurer le suivi opérationnel des projets

• Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes

• Identifier les risques projets et mise en place d’actions correctives pour les atténuer

• Suivre les engagements contractuels pour chaque projet

• Suivre le budget alloué à l’équipe et suivi des KPIs

• Elaboration de la grille salariale IT en accord avec le marché •

• Participer au Business Review avec les membres du Codir

• Gestion de la relation client en agissant comme point de contact privilégié pour assurer la compréhension et la satisfaction des exigences

• Fournir les rapports réguliers sur l’avancement du projet et recueillir le feedback client

• Anticiper les besoins clients et proposer des solutions proactives

• Refonte du portail BtoB Enedis

• Stratégie et User Expérience BtoB

• Suivi des projets en cours (coproj, copil)

• Priorisation des sujets

• Gestion du Backlog produit

• Evaluation des engagements pris

• Macro Chiffrage

• Analyser les besoins et élaborer les cahiers de charges et les plannings • Analyser les opportunités et la faisabilité technique des solutions.

• Superviser et piloter la mise en place des solutions informatiques en respectant les critères de qualité/coût et délais

• Accompagner les utilisateurs clés dans toutes les phases d'implémentation du projet

• Assurer le support et le transfert de compétences aux nouveaux arrivants et aux Référents marché

• Assurer la maintenance et suivre les évolutions des projets

• Participer aux comités de pilotage et animer les ateliers et les réunions (Copil,Coproj, Cosui..)

• Gestion des KPis

• Priorisation et chiffrage des sujets

• Data management

• Stratégie marketing et fidélisation clients • Elaborer les cahiers de charges et les plannings • Analyser la faisabilité technique des solutions. • Accompagner les utilisateurs clés dans toutes les phases d'implémentation du projet;

• Assurer l’évolution des projets dans le contexte économique mondial

• Participer aux comités de pilotage et animer les ateliers et les réunions.