À propos de Mhana
Technicien HELPDESK, ayant travaillé sur de nombreuses missions devis/forfaits/régie, Support N1/N2, outils ticketing, support de proximité, environnement VIP, préparation, masterisation, troubleshooting, gestion du parc, reporting.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- FranceBilletTechnicien support ITCINÉMA & AUDIOVISUELseptembre 2020 - juin 2021 (10 mois)Ivry-sur-Seine, FranceSupport (N1/N2) proximité et à distancePréparation de postes de travail/tablettes …Déploiement de matériel pour les utilisateursTravaux divers réseaux (brassage, installation bornewifi, imprimantes, switch…)Environnement ; W10, AD, Office365, Windows server,LAN, Wifi, Accès VPN, Vlan, logmein, ticketing Zendesk.
- Alantys TechnologyTechnicien supportAÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALEfévrier 2016 - mars 2017 (1 an et 2 mois)Argenteuil, FrancePrise en charge des demandes et incidentsAnalyse et diagnostic des incidentsRésolution des incidents/escalade au niveau supérieurTicketing FreshdeskEnvironnement : Windows 10, O365, Pfsense, Esxi, Windowsserver 2012.
- Kanman SystemsSystèmes réseaux/Technicien Help-DeskAGENCE & SSIIjanvier 2014 - Aujourd'hui (12 ans et 5 mois)Paris, FranceTechnicien HELPDESK, société active ayant travaillé sur de nombreuses missions devis/forfaits/régie, Support N1/N2, outils ticketing, support de proximité,environnement VIP, préparation, masterisation, troubleshooting,gestion du parc, reporting.
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4
Formations
- Licence Professionnelle réseaux sans fil et sécuritéIUT Nancy Brabois2014
- BTS Administration et sécurité des réseaux informatiqueINSP2012
Certifications
- CISCO CCNACISCO2012
Compétences (32)
Catégories
- Autre