Description

Après plus de 10 ans d’expérience dans le monde de la vente à distance et du télémarketing je suis devenu un expert métier opérationnel dans la gestion de la relation client. Véritable cheville ouvrière du groupe, je m’emploie à développer, optimiser et mettre en œuvre tout type de projets. Le Groupe 5ème Agence est spécialiste de la vente à distance multicanal de compléments alimentaires, bijoux, vin et prestations de service Bien-Être et Minceur >>> 21M CA /an

Prestation Marketing généraliste : Accompagnement marketing opérationnel et stratégique 360°. Gestion et mise en œuvre de tout type de projets marketing (MOA/MOE) dans l’optique de l’accroissement d’activité dans tous les types de structures (TPME, PME & grands groupes). Identification de leviers de développements, axes d’amélioration, amélioration continue, mise en place d’outils marketing et techniques opérationnels.

Expertise métier en télémarketing : Accompagnement sur mesure des centres d’appels. Audit structurel, ingénierie financière, business modèle, développement et optimisation des campagnes d’appels multicanal (appels sortants/entrants, sms, emails, print). Campagne de qualification client, vente à distance B2C et B2B. Gestion complète de votre relation client, optimisation de VA client, agrandissement de portefeuille. Gestion de l’acquisition (lead generation, lead automation).

On peut tout faire et on peut toujours faire mieux.

- Lead automation

- Amélioration continue

- Marketing Produit

- Animation commerciale

- Formation

- Optimisation

- Processus

- Script

- Centre d'appel

- Stratégie Marketing

- Cross selling

- Positionnement

- E-commerce

- Web marketing

- VAD

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Bordeaux (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 100 km), Nantes (jusqu’à 100 km), Lyon (jusqu’à 100 km), Paris (jusqu’à 100 km)

BEES SHOPPER
Consultant Marketing
AGENCE & SSII
décembre 2020 - janvier 2021 (1 mois)
Paris, France
Accompagnement à la réponse d'un appel d'offre concernant la mise en place d'une équipe télémarketing France pour de la qualification de fichier B2B.
- Compréhension et synthétisation du besoin.
- Recherche de prestataires recommandations et restitution. Ingénierie financière
- Rédaction du document pour la réponse à l'appel d'offre et participation à la soutenance
LECTRA
Consultant qualification Télémarketing
HIGH TECH
septembre 2020 - novembre 2020 (3 mois)
Bordeaux, France
Recherche et budgétisation d'un prestataire télémarketing pour de la qualification de fichier en Europe.
- Synthétisation du besoin
- Recherche de prestataires, recommandations et restitution
- Restitution et budgétisation
MOA MOE
PP
Product Owner
AGENCE & SSII
mars 2020 - août 2020 (5 mois)
Bordeaux, France
Gestion de projet pour la commercialisation d’une solution SaaS BtoB (cadrage, roadmap, suivi dev, conception technico-fonctionnelle avec les équipes de développement, pricing, suivi du budget, stratégie de communication)
Gestion de projet Product management Méthode agile