À propos de Michael
Portfolio :
La plupart des interfaces parlent. Les meilleures pensent avec l'utilisateur.
Je conçois des expériences de contenu qui réduisent la friction, accélèrent l'activation et construisent la confiance — sur des produits complexes, dans des contextes multiculturels, à grande échelle.
Ce que je fais concrètement :
Flows critiques (onboarding, checkout, erreurs) : microcopy testée, fondée sur la donnée, qui convertit.
Content systems : guidelines, charte de voix & ton, process éditoriaux, QA — du composant à la plateforme.
Pilotage à l'échelle : jusqu'à 120 rédacteurs coordonnés sur 200+ sites (SaaS santé B2B).
Ce qui me différencie :
Bilingue français-anglais, formé à la critique littéraire et au branding international — je travaille à l'intersection du sens, de l'usabilité et de la mesure. Je ne livre pas de la copie : je construis des systèmes de contenu qui tiennent dans le temps et traversent les cultures.
Clients : Air France-KLM, Criteo, Yassir, Artsy, GOAT, PatientPop…
Livrables : audits microcopy, refonte de parcours, guidelines complètes, ateliers voix & ton, formation équipes.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Italien
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- Air France / Air France-KLMLead UX Writingseptembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)- Encadre une équipe de 7 UX writers, en assurant l’alignement des stratégies de contenu sur 40+ équipes produit.- Développe et implémente le premier Content System de l’entreprise sur Notion, améliorant l’efficacité des flux de travail et garantissant la cohérence des contenus à l’échelle mondiale.- Collabore étroitement avec les équipes transversales, exploitant les insights utilisateurs pour optimiser le contenu, renforcer l’accessibilité et améliorer l’expérience utilisateur.- Pilote la stratégie UX Writing sur divers points de contact afin d’assurer des expériences numériques claires, intuitives et inclusives sur le web, les applications mobiles et les systèmes embarqués.
- YASSIRLead UX Writingavril 2023 - mai 2025 (2 ans et 1 mois)- Mise en place des fondations d’UX writing et de processus scalables, avec alignement des équipes Marketing, Design et Produit.- Management et mentoring d’une équipe de 4 UX writers ; création du premier content system de l’entreprise (Notion).- Pilotage de la migration des contenus vers Lokalise, rationalisation des workflows et amélioration de la collaboration avec les équipes de développement.
- Air France / Air France-KLMUX Writerjuin 2021 - septembre 2023 (2 ans et 3 mois)Paris, France- Rédige et conçoit des contenus centrés sur l’utilisateur pour les sites internet, applications mobiles et systèmes embarqués en français et en anglais.- Développe et met en place des processus évolutifs de UX writing, assurant l’uniformité et l’efficacité des contenus au sein de l’entreprise.- Collabore avec des équipes pluridisciplinaires (design, produit, recherche) pour aligner le contenu aux besoins des utilisateurs et aux objectifs métier.
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Formations
- Master of ScienceThe London School of Economics and Political Science (LSE)2020Gender, Media, and Culture
- Bachelor's DegreeNew York University Gallatin School of Individualized Study2015Poétique
Certifications
- Entrepreneurship EssentialsHarvard Business School2020