Description

Directeur des Opérations IT/Service Delivery Manager/Manager de Service, depuis plus de 20 ans dans différents secteurs d'activités avec des équipes de tailles variées, j'ai à coeur d'identifier avec précision les besoins opérationnels de l'entreprise et de développer des solutions visant à réduire les coûts, accroître les bénéfices et améliorer la satisfaction client. Leader naturel, doté d'aptitudes à la communication client, impliqué, avec de solides compétences managériales au service de l'entreprise, j'aime travailler en équipe, mobiliser les énergies et motiver les collaborateurs à atteindre les objectifs fixés. L'individu est, pour moi, le maillon indispensable à la réussite collective. Je mets tout en oeuvre pour qu'il puisse s'épanouir et réussir dans les missions qui lui sont confiées. J'en tire la plus grande des satisfactions.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

My Money Bank
Chef de projet Transition & Transformation
BANQUE & ASSURANCES
avril 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 2 mois)
Paris, France
Dans le cadre du rachat de la banque de détail HSBC France par My Money Group (Cerberus) et de la création de la nouvelle banque CCF, ma mission était de préparer la migration de l'ensemble des Devices IT. J'ai eu à définir les stratégies en relation avec le changement des matériels et les différents modes de bascules. Achats devices et contractualisation de prestations, préparation des processus de Run, ...
Gestion des prestataires Contract Negotiation stratégie achats Gestion des achats relation fournisseurs Stratégie commerciale Pilotage budgétaire gestion des fournisseurs
Generali France
Technical Head Operation
BANQUE & ASSURANCES
octobre 2021 - avril 2022 (6 mois)
Paris, France
Dans le cadre d'une ''Task Force - Qualité de Service'', ma mission était de seconder le Directeur de départements (Réseau, Applications, Middleware, Monitoring, Process Qualité) dans le suivi et la gestion des opérations. J'ai été amené à travailler sur la mise en place d'une structure de gestion de crises et incidents majeurs conjointe avec les métiers et services applications de Generali.
Amélioration des processus Optimisation des processus Operations Management Gestion de la qualité Gestion d'équipes
BNP Paribas (BP2I)
Global Delivery Manager
BANQUE & ASSURANCES
juillet 2020 - novembre 2020 (4 mois)
Paris, France
Dans le cadre d'un contrat d'infogérance Atos, ma mission était de réorganiser et assurer le delivery d'une prestation de pilotage, de monitoring et de gestion des incidents pour le compte de BNP Paribas. 12M ACV - 140 personnes dans un contexte Mainframe, réseau, applications, middleware.
Transformation des organisations Amélioration des processus gestion des ressources humaines Gestion des prestataires