Description

Manager expérimenté avec plus de 15 ans d’expertise dans le pilotage d’équipes, la

coordination opérationnelle, la gestion de projets et l’amélioration continue. Habitué aux

environnements exigeants, j’ai développé une solide expérience en support,

accompagnement utilisateurs, gestion d’incidents et optimisation des processus.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

COVEA
Manager Réseaux & Sécurité
BANQUE & ASSURANCES
janvier 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 5 mois)
Le Mans, France
Manager Réseaux & Sécurité – COVEA (2019 – Aujourd’hui)
Élaboration et suivi des budgets IT
Gestion des appels d’offres et contrats
Pilotage de projets structurants (cloud, sécurité, télécom)
Respect des coûts, délais et qualité
Mise en place d’indicateurs (KPI, SLA)
Documentation et procédures
Reporting à la DSI / Direction
Leadership Management d'équipe Gestion budgétaire Gestion de la relation fournisseur capacité de décision
MMA
Responsable Cellule Télécom
BANQUE & ASSURANCES
janvier 2010 - janvier 2019 (9 ans)
Le Mans, France
Définition de la stratégie télécom (fixe, data, VOIP/TOIP)
Gouvernance des solutions télécom multi-sites
Coordination des équipes internes et prestataires
Suivi des indicateurs de performance (SLA, QoS, disponibilité)
Sécurisation des infrastructures télécom
Gestion des risques et incidents télécom
Mise en place de la redondance et PCA/PRA
Protection contre la fraude télécom (toll fraud)
Gestion de crise Management d'équipe Développement des compétences et montée en expertise Mise en place de process qualité Gestion de projet IT
TIBCO
Expert en VOIP TOIP
BANQUE & ASSURANCES
septembre 1999 - décembre 2010 (11 ans et 3 mois)
Nantes, France
Mise en œuvre de solution TOIP/VOIP complexe
Rédaction de documentation technique
Relation opérateurs et fournisseurs
Gestion de projets télécom
Migration RTC → TOIP
Supervision et maintenance
Sécurisation SIP (TLS, SRTP)
Résolution incidents voix
Support niveau 3
Sauvegardes et mises à jour

Gestion de projet IT Voix sur IP (VoIP)