À propos de Mike
Die Ablage ist gewachsen und niemand findet mehr etwas? Ein Prozess funktioniert, aber er kostet zu viel Zeit? Oder ein Thema liegt schon zu lang auf dem Tisch?
Genau dann komme ich ins Spiel.
Ich bringe Struktur rein, schaffe Überblick und entwickle mit dir Lösungen, die im Alltag wirklich funktionieren. Nicht Theorie, sondern direkte Umsetzung.
Mein Hintergrund: Diplom-Informatiker, über 10 Jahre Support und Qualitätsmanagement bei Hewlett-Packard (Six Sigma Greenbelt, ITIL zertifiziert), seit vielen Jahren selbstständig. Ich verbinde technisches Verständnis mit einem klaren Blick für Struktur und pragmatische Lösungen.
Konkret helfe ich bei:
– Organisation und Strukturierung von Abläufen
– Technischen Themen rund um Mac und Tools
– Einrichtung und Strukturierung von bexio (inkl. Buchungsbelege)
– Fotografie-Workflows aufbauen oder wieder in Ordnung bringen
– Kleinen Rechercheaufträgen, wenn schnell und zuverlässig etwas gesucht werden muss
Ich arbeite remote – ruhig, direkt und lösungsorientiert.
Meine Pakete:
– Klarheits-Session: 60–90 Min. Zoom, klare Antworten, CHF 180
– Struktur-Sprint: Halbtag, konkretes Ergebnis, CHF 420
– Recherche-Auftrag: schriftlich, 48h, CHF 120
→ Details & Buchung: mikeflam.ch/support
Allemand
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Capacité professionnelle limitée
Néerlandais
Capacité professionnelle limitée
Croate
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- mike flam GmbHFotograf / Energiearbeit / Klarheit & StrukturCONSEIL & AUDITjanvier 2008 - Aujourd'hui (18 ans et 5 mois)Zürich, Switzerland– Fotografie: Porträt, Business, Event – Studio und Outdoor– Energiearbeit: Body/Emotion Code, Remote & 1:1– Klarheit & Struktur: Organisation, Prozesse und Abläufe für Selbstständige und KMU; Einrichtung und Strukturierung von bexio; Fotografie-Workflows; Technische Unterstützung (Apple/Mac/Tools)
- Roche Diagnostics AG,Qualitätsmanagement & ProzessunterstützungINDUSTRIE PHARMACEUTIQUEjanvier 2008 - janvier 2009 (1 an)Rotkreuz, ZG, SwitzerlandUnterstützung des Qualitätsmanagement-Teams im Bereich Softwareentwicklung bei der Analyse und Optimierung interner Prozesse. Prozessdokumentation, Reporting und Prozessbegleitung im Rahmen eines Freelance-Mandats (60 %). Mitarbeit bei der Sicherstellung von Qualitätsstandards im Software-Entwicklungsprozess sowie bei der Vorbereitung interner Reviews und Audits.
- Hewlett-Packard GmbH,Quality Consultant & Mission Critical Support Specialistjanvier 1996 - janvier 2006 (10 ans)Ratingen, NW, Germany– Leitung von Prozessverbesserungsprojekten (Six Sigma Greenbelt-zertifiziert) – Kundenbetreuung im Mission Critical Support (HP-UX/Hardware) – Reporting, Scorecards, Eskalations- & Prozessmanagement
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