Mila Navarian

Bonjour ! 👋 Je suis assistante virtuelle expérimentée, spécialisée dans la gestion administrative, le suivi client et l’organisation quotidienne pour les entrepreneurs et petites entreprises. Polyvalente et rigoureuse, j’accompagne mes clients dans toutes les tâches qui permettent à leur activité de fonctionner efficacement, tout en leur laissant le temps de se concentrer sur leur cœur de métier.

Mes expériences passées incluent la gestion de l’accueil et des communications clients, le suivi des commandes, la facturation, la mise à jour de sites internet, le phoning entrant et sortant, la gestion de boîtes mail professionnelles, ainsi que l’archivage et la classification des documents. J’ai également participé à des enquêtes de satisfaction et au suivi de nouvelles gammes de produits, ce qui m’a permis de développer un sens aigu du service client et de la relation professionnelle.

Autonome, organisée et réactive, je suis à l’aise avec les outils digitaux (suite Office / Google Workspace, gestion de mails, tableaux de suivi, plateformes e-commerce) et capable de m’adapter rapidement aux besoins spécifiques de chaque client. Mon objectif est de simplifier le quotidien de mes clients, d’assurer un suivi impeccable et de contribuer à la fluidité de leur activité, à distance et avec efficacité.