À propos de Minkesh
Consultant Senior ayant plus de 15 ans d'expériences. Background Admin/Finance durant plus de 10 ans et reconverstion Salesforce depuis 5 ans.
Forte expertise dans la solution Salesforce Field Service développé grace à mes précédents CDI au sein d'intégrateurs Salesforce mais une bonne connaissance des solutions core Service Cloud & Sales Cloud également. Je suis intervenu auprès d'importants client grand comptes à savoir AXA, Schneider Electric, Manpower Group, Bouygues....
J'ai actuellement 12 certifications & accreditation Salesforce/Service Max : Salesforce Administrator, Salesforce Advanced Administrator, Sales cloud Consultant, Service Cloud Consultant, App Builder, Field Service, Advanced Field Service, CPQ, Business Analyst, Associate, AI Associate & ServiceMax Asset360
J'ai une bonne connaissance métier mais également IT, ce qui me permet de discuter et de comprendre parfaitement les besoins & problématiques des 2 cotés. J'ai également une bonne connaissance des métiers de la micro finance, de l'industrie, assurance, energie...
Concernant Salesforce, je sais : animer des ateliers, effectuer les recueils de besoin, implémenter la solution avec les outils de paramétrage avancés, effectuer la reprise de données (Metadata, Masterdata, Transactional data), mise en recette, former les trainers/utilisateurs. Je sais églament piloter et conduire des projets IT.
Vous voulez en savoir plus, n'hésitez pas à me contacter
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Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Air LiquideProduct Owner Salesforce Field Service (home healthcare)SANTÉ & BIEN-ÊTREjanvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)Bagneux, France
- Define Core Model for Field Service & Work on country specific.
- Develop Proof Of Concept & present them to the business
- Prioritize new features implementation and make sure to meet the business outcomes/values.
- Onboard new countries
- Work closely with different stakeholders (incl. Salesforce)
- Manage Business Analysts + a team of developers dedicated to Field Service
- Agile rituals, perform tests and redact release notes.
- ALSTOMSalesforce ConsultantTRANSPORTSoctobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 8 mois)Saint-Ouen, France- Change Management for Lightning Transition of the Sales Cloud Platform (Opportunity, Tender, Bid...)- Communication plan & roll out- Videos, support documentation, training kits development & train the trainers- Conduct UAT- Preparation of events for Key user community & plan for the coming year- Help on structuring, governance & axis of improvement
- Wipro LimitedSenior Salesforce ConsultantCONSEIL & AUDITavril 2021 - septembre 2022 (1 an et 6 mois)Paris, France🔘 Bouygues Energies & Services (Jan-Sept 2022)- Salesforce Field Service Implementation for Canadian & European users- Deployment using SFDX- Workshops & Admin Users training- Provide technical & functional documents- Coach junior consultant during implementation🔘 Proservia Field Service – Manpower Group (April-Dec 2021)- Salesforce Field Service Implementation using complexe work order functionalities & Advanced features- Gather business requirement & enrich user stories- Train Key Users
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- Master of International BusinessEcole Supérieure de Commerce International (ESCI)2004Master's degree, International Business Negotiator
- Project ManagementESSEC Business School2014Project Management
Certifications
- ServiceMax Asset 360 "Certified Implementation Specialist Level-1"Service Max2021
- Salesforce Certified Field Service ConsultantSalesforce2018