MDÀ propos de Mirabelle
Avec plus de six ans d'expérience dans la gestion de sinistres et la relation client, je mets mon expertise au service des entreprises et entrepreneurs en quête d’une assistance professionnelle et efficace. Dotée d’un excellent relationnel téléphonique et écrit, je suis une véritable apporteuse de solutions, capable d’instaurer une relation de confiance avec les clients tout en assurant un suivi rigoureux des dossiers.
Mes services :
✔ Service client & support administratif
✔ Gestion et suivi de dossiers
✔ Assistance commerciale et relation client
✔ Gestion des outils bureautiques (google workspace)
Polyvalente, organisée et à l’écoute, je propose des prestations sur mesure, adaptées aux besoins de mes clients. Disponible en télétravail, je garantis un accompagnement fiable et réactif.
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Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- MacifConseillère en gestion de sinistrenovembre 2018 - Aujourd'hui (7 ans et 7 mois)Andrezieux-Boutheon, FranceAu sein du centre de relation client, je réponds aux sociétaires à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre. Je gère des dossiers de l'ouverture à l'indemnisation, en apporteur de solutions, et construis une relation de confiance avec le sociétaire.
- Crédit Agricole Loire Haute-LoireAssistante Animation Commerciale Entreprises en alternancenovembre 2017 - août 2018 (9 mois)Saint-Etienne, FranceAu sein du service Animation Commerciale Entreprises, j'ai eu plusieurs missions : Analyse les résultats des années précédentes et diagnostic du marché Entreprises. Ciblage des clients et des opérations de différenciation. Déploiement de nouveaux outils digitaux.
- Echo Energies SolutionsAssitante administrativeoctobre 2016 - décembre 2016 (2 mois)69100 Villeurbanne, FranceJ'assiste le bureau d'étude en rédigeant les rapports techniques, en traitant les courriers et factures.
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Formations
- 3e année de licence en alternance, Responsable opérationnel de gestion d'entrepriseECEMA20183e année de licence en alternance, Responsable opérationnel de gestion d'entreprise
- 2e année de Licence, Administration et economie socialeUniversité Jean Monnet Saint-Etienne20142e année de Licence, Administration et economie sociale
Compétences
Catégories
- Autre