Mohamed Amine Jardak

Dans un contexte institutionnel fortement réglementé, j’ai participé à la conception, au développement et à la maintenance de portails Salesforce Experience Cloud à destination des agents et des usagers. J’ai développé des composants Lightning Web Components (LWC) sur mesure pour répondre à des besoins fonctionnels spécifiques non couverts par les composants standards, tout en intégrant les composants mutualisés de l’État (PEG) dans le respect des normes et bonnes pratiques imposées. J’ai mis en place une configuration avancée via Custom Metadata Types afin de rendre les comportements applicatifs fortement paramétrables sans dépendre systématiquement du code. Côté backend, j’ai développé des solutions robustes en Apex (classes, triggers, batchs, schedulables, callouts) en veillant aux limites de la plateforme, à la performance et à la maintenabilité. J’ai également conçu des automatisations via Flows (Screen Flow, Record-Triggered Flow) pour optimiser les processus métiers. J’ai contribué à l’intégration de systèmes externes via des APIs REST, Named Credentials sécurisés et External Objects. Enfin, j’ai évolué dans un environnement Agile (Scrum), en participant activement aux cérémonies, aux choix d’architecture, aux revues de code et en assurant un rôle de référent technique sur les sujets Salesforce avancés.

En tant que référent technique Salesforce sur un projet stratégique de mise en œuvre de Conga CPQ, j’ai piloté la reprise en main d’une solution initialement développée par un prestataire externe, dans un contexte de réversibilité. J’ai réalisé une analyse approfondie de l’existant (technique et fonctionnel) afin de sécuriser la transition vers une gestion interne et garantir la continuité de service. En parallèle, j’ai renforcé mon expertise sur Conga CPQ pour accompagner efficacement les équipes projet. J’ai conduit des revues et optimisations du code Apex, des composants LWC et des Flows afin d’améliorer la maintenabilité, la performance et l’alignement avec les bonnes pratiques Salesforce. J’ai également mis en place une gouvernance technique structurée, incluant le versioning Git (stratégie de branches dev/uat/master), les revues de code et l’intégration avec un miroir GitLab côté client. En collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques via Jira et Confluence, j’ai contribué à la structuration de la documentation (HLD, LLD, processus de refresh sandbox, cartographie des modules Conga) pour assurer la pérennité de la solution. Enfin, j’ai participé à l’industrialisation des déploiements et à l’amélioration continue de la qualité logicielle.

Dans le cadre d’une transformation stratégique du périmètre Salesforce, j’interviens en tant que référent technique pour accompagner la reprise et l’internalisation des solutions existantes. Mon rôle consiste à analyser en profondeur l’architecture et la structure du système en place (Salesforce, Field Service, ServiceMax) afin de préparer une transition maîtrisée vers un modèle internalisé. Je pilote la montée en compétence et la structuration d’une équipe interne de développeurs, tout en assurant un encadrement technique au quotidien. En collaboration étroite avec les parties prenantes et l’intégrateur Salesforce (Springfive), je sécurise la transition en garantissant la continuité de service, la qualité des développements et l’alignement avec les bonnes pratiques. J’interviens également sur les choix d’architecture, la coordination des travaux et l’amélioration globale de la plateforme dans un contexte de transformation à fort enjeu.