À propos de Mohamed Amine
Hello et bienvenue sur mon profil Malt 🎁
Je mets à profit 10 années d'expériences dans les CRC des plus grandes entreprises (EDF, Société Générale, BNP, Orange..).
Mes services :
- Customer Success :
Résolution des réclamations
Optimisation de l'expérience clients
Identifications des besoins et accompagnement clients
MA VALEUR AJOUTEE 🎯🧲
Mes capacités analytiques, humaines sauront accompagner votre entreprise dans l'atteinte des objectifs fixés en suivant les étapes ci-dessous:
1) Diagnostic: Identification et compréhension du problème
2) Analyse et étude de marché de l'environnement (concurrence, positionnement...)
3) Identification des leviers de croissances et proposition de stratégies adéquates
4) Validation de la stratégie retenue
5) Exécution de la stratégie, optimisation et reporting.
N'hésitez pas :)
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Rocket SchoolFormateur Relation Clientèle - BusinessEDUCATION & E-LEARNINGjanvier 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 5 mois)Paris, FranceAssurer des prestations de perfectionnement sur la thématique de la relation clientèle - business development , auprès d'adultes demandeurs d'emploi.
- FEATCo-Founder - CEORESSOURCES HUMAINESnovembre 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 7 mois)Paris, FranceStart-up RH Lauréat FrechTech 2020. Plateforme de recrutement visant à la détection des stratégies relationnelles candidats à travers une IA basées sur la psychologie sociale.
- Banque PostaleGestion de patrimoineBANQUE & ASSURANCESoctobre 2017 - octobre 2019 (2 ans)Paris 19, Île-de-France, France- Prendre part aux activités de coordination du service et à l'analyse des évolutions du marché.- Prospection d'une clientèle potentielle par téléphone, par des visites ou au guichet.- Participation aux campagnes de promotion des produits ou services de l'établissement.
Recommandations
Soyez le premier à recommander Mohamed Amine
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Responsable commercial et marketingConservatoire National des Arts et Métiers2015Titre professionnel niveau II ( BAC+4 )
Certifications
- AMFAutorité des marchés financiers2015
- Technico commercialAFPA2014