Description

15 ans d’expérience sur le pilotage de projets d’envergure et le consulting

ITIL, Agile, Six Sigma Lean Management

Stratégie IT et audit :

- Organisation, gouvernance et processus IT

- Mesure de la performance IT / définition de KPI

- Feuille de route

- Business case

- Catalogue de services IT (certifié ITIL V3)

- Conduite du changement et efficacité opérationnelle (certifié Six Sigma Green Belt)

Pilotage :

- Pilotage de programme (PMO)

- Gestion de projet

AMOA / AMOE :

- Conduite RFI/RFQ/RFP

- Parcours client, expression de besoin et étude de faisabilité

- Estimation de charges et de coûts et gestion des budgets

- Définition de planning

- Gestion des commandes, des livraisons et de la facturation

- Pilotage d’équipes techniques, de fournisseurs, prestataires et opérateurs

- Participation aux soutenances

- Gestion de la relation client

Environnements techniques :

Réseaux : LAN, MAN, WAN, DC, IoT, MPLS, SDWAN-SASE, WLAN

Matériel : Switchs et routeurs Cisco & Juniper, Firewall Juniper, Fortinet, Paloalto

Systèmes d’exploitation : Microsoft Windows, Unix

Méthodologies : UML, MS Project, ITIL, Agile

Langues

Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Arabe
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Banque Privée
Directeur de programme Devops
BANQUE & ASSURANCES
juin 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 11 mois)
Paris, France
• Au sein de l'équipe Core Team DevOps, assure le suivi de projet, la mise au point des stratégies de migration et l'accostage des filiales à l'international (Portugal, Danemark, Roumanie, Allemagne, Espagne...).
• Pilotage de la migration des applications métiers (78 Java et 35 .NET) dans le Cloud IBM (Websphere vers Liberty, .NET, SQL/Liquibase)
• Déploiement a l’échelle des toolchains DevOps Central group Pipeline CI/CD pour les entités internationales (Benelux, Central Europe, Findomestics, UK,...)
• Animation des différentes instances de COPIL, CODIR, STEERCO et accompagnement des équipes dans leur accostage via la stratégie DevOps.
Devops Nexus Jenkins SonarQube Toolchain Jira Atlassian Confluence Méthode agile SAFe Scrum Master
AFPA
Service Delivery Manager
EDUCATION & E-LEARNING
janvier 2021 - avril 2022 (1 an et 3 mois)
Montreuil, France
• Au sein de la DSI, pilotage de projets WAN pour l’équipe infrastructures • En charge de la gestion contrat WAN SFR en service managés • Garant de la continuité de service en s’appuyant sur les 3 opérateurs titulaires des marchés WAN (mono et multi-attributaires) • Garantir les KPI GTR et GTI en échangeant avec les opérateurs • Gestion des capacity planning pour les liens télécoms THD • Commande de liens télécoms suite à mise en concurrence avec les opérateurs • Etude de résilience de bout en bout et recommandations techniques (bundle technologique et dual sourcing) • Etude de l’opportunité de passage en SD-WAN & SASE • Lancement du projet IoT • Lancement du projet DDoS et hybridation radio • Organisation des Coteh et Copil • Rédaction de mode opératoires (Build & RUN) Environnement technique: WAN, SDWAN, FTTH/FTTO/FTTE, LTE/4G/5G
WAN SD-WAN Pilotage de projets Respect SLA DDOS Hybridation FTTH/FTTO/FTTE LTE/4G/5G
SFR Business
Program Manager
TÉLÉCOMMUNICATIONS
novembre 2019 - décembre 2020 (1 an et 1 mois)
Paris, Île-de-France, France
• Au sein de la division relation client B2B, en charge de clients service et finance • Garantir les engagements pour le client, de la satisfaction client et de la profitabilité des projets/contrats, • Garantir la qualité des livrables projets en cohérence les engagements contractuels • Gérer l’équipe Projet : coordination des équipes techniques et chefs de projets déploiement • Garantir les KPI GTR et GTI en s’appuyant sur les ROC • Gérer les risques projets et mise en place des plans d’actions • SPOC pour les escalades clients • Contrôler la facturation, taux de résiliation et état du parc • Assurer la relation commerciale et contractuelle avec les clients o Piloter les aspects contractuels avec le Client o Gérer les alertes Client, o Animer les comités de pilotage majeurs o Gérer les opportunités de développement en coordination avec les ingénieurs commerciaux et avant vente. • Suivi des commandes clients extranet et du CA mensuel/annuel
Gestion des risques Pilotage Facturation Plan action COPIL CODIR Voix fixe M2M Data fixe