Description

Consultant QA technico-fonctionnel avec plus de 4 ans d’expérience, spécialisé dans les environnements Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud), je possède une solide expertise en tests fonctionnels, tests d’API et automatisation.

J’interviens sur l’ensemble du cycle de vie des tests : de l’analyse des besoins à la validation des livraisons, en passant par la rédaction et l’exécution des cas de tests, le suivi des anomalies et l’amélioration continue des processus qualité.

Rigoureux, autonome et orienté qualité, je collabore efficacement avec les équipes métiers et techniques dans des environnements Agile afin de garantir la fiabilité et la performance des solutions digitales

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Toulouse (jusqu’à 50 km), Strasbourg (jusqu’à 50 km)

CHRISTIAN DIOR
Consultant QA & Support L3
mai 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 1 mois)
Paris, France
• Writing test plans and test cases, ensuring traceability between functional requirements and test coverage.
• Executing functional, exploratory, and regression tests in an Agile environment.
• Validating standard and custom Salesforce objects (Opportunity, Quote, Quote Line, Order, Order Line, Cart, Cart Item) and verifying compliance with the sales cycle business workflow.
• Validating Salesforce validation rules, Flows, and business automations to ensure process compliance.
• Checking data security and sharing rules (Profiles, Roles, Sharing Rules, Permission Sets, Queues).
• Controlling the configuration of Page Layouts and Lightning Record Pages to ensure proper field visibility based on user profiles.
• Validating Salesforce batch processes and controlling the triggering of notifications related to business processes.
• Performing REST API tests via Postman, including authentication tests and creating or modifying objects in Salesforce.
• Executing mobile tests via BrowserStack to ensure multi-browser and multi-device compatibility.
• Participating in test automation using Playwright and JavaScript.
• Tracking defect resolution and validating fixes before delivery.
• Sorting, prioritizing, and tracking incident tickets and enhancement requests.
• Validating releases before production deployment and performing post-deployment verification tests.
• Participating in PI Planning and Agile (Scrum) ceremonies to align QA activities with product objectives.
• Analyzing production incidents and providing level 3 support, including reviewing Salesforce logs for problem diagnosis and resolution.
• Monitoring daily user feedback and incidents in collaboration with customer support.
• Writing and updating the Knowledge Base to improve L1/L2 support efficiency and reduce resolution time.
• Training and supporting L1 and L2 support teams to make them autonomous in handling incidents and executing procedures.
Salesforce Postman REST APIs Playwright Testeur QA automatisation
BACCEPTANCE
Consultant QA
janvier 2023 - mai 2023 (4 mois)
Paris, France
Projet :

Plusieurs sites web e-commerce ont été développés et gérés sur la plateforme Salesforce (Commerce
Cloud) pour différents clients du secteur e-commerce et luxe, notamment Courir, Shiseido, NARS, Paco
Rabanne, Nespresso, Caroll et Morgan ; mon intervention en tant que QA a consisté à assurer la qualité
fonctionnelle des parcours utilisateurs à travers l’exécution de tests fonctionnels, de tests d’acceptation (UAT) et de
tests de non-régression, le suivi et la gestion des anomalies.

Tâches :
• Participation aux différentes cérémonies agiles (daily, sprint planning, Refinement, review, Démo, Rétro)
• Préparation des environnements et des jeux de données
• Exécution des Tests d’intégration, Tests End to End et validation des user stories
• Test sur Devices (Desktop, Mobiles, Tablettes)
• Exécution et suivi des tests de non-régression
• Collaboration avec les développeurs
• Reporting des résultats de test, avec synthèse des indicateurs de qualité des applications testées.
• Partage des bonnes pratiques QA
• Création et maintien de la documentation
QA testing Jira/Confluence Squash TM E-commerce Tests de régression

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Master en Ingénierie des Systèmes Complexes
Université Paris-Saclay
2022
Master en
Diplôme d’Ingénieur Généraliste
Académie Internationale de l'Aviation Civile Casablanca
2018
Diplôme d'ingénieur