À propos de Mohammed
Auto-entrepreneur dans le e-commerce, je gère au quotidien une boutique en ligne de vêtements, ce qui m’a permis de développer une forte réactivité et une excellente organisation dans la gestion des commandes et de la relation client.
J’aide aujourd’hui les entreprises à gérer efficacement leur service client et leurs opérations quotidiennes, notamment lors de périodes de forte activité.
🔹 Gestion des emails et demandes clients (réponses rapides et professionnelles)
🔹 Suivi des commandes et service après-vente
🔹 Gestion des retours, litiges et satisfaction client
🔹 Organisation des tâches administratives et logistiques
Habitué à travailler de manière autonome, je m’adapte facilement aux outils et aux consignes pour assurer un service fluide et de qualité.
Français
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- ADMRChauffeur / Livreurjanvier 2025 - décembre 2025 (11 mois)Saint-Julien-en-Genevois, France• Livraison de repas (Personnes âgée)• Préparation des repas. Sens du relationnel et bienveillance. Fiabilité et ponctualité. Organisation et rigueur. Discrétion et respect de la vie privée
- PEPS 73/74Chauffeur - Transport scolairejanvier 2024 - décembre 2024 (11 mois)Annecy, France• Transports d'enfants en situation de handicap. Grand vigilance et sens des responsabilités. Patience et calme. Bienveillance et respect. Bon relationnel avec enfants et parents. Rigueur et organisation. Capacité à réagir en cas d’urgence. Discrétion et professionnalisme. Connaissances de base du handicap
- SLYNAResponsable de Boutique E-commerceE-COMMERCEjanvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)Saint-Julien-en-Genevois, France💻 E-commerce
- Gestion de boutique en ligne
- Suivi des commandes
- Gestion des stocks
- Mise en ligne de produits
📞 Service client- Réponse aux emails clients
- Gestion des litiges
- SAV (service après-vente)
- Suivi satisfaction client
📊 Organisation- Gestion des commandes quotidiennes
- Organisation logistique
- Traitement des retours
- Suivi des expéditions
🧾 Administratif- Gestion des factures
- Suivi des paiements
- Organisation des tâches
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