Moncef Hannane

Analyse des marchés internationaux (prix, géopolitique, offre / demande) pour réduire les risques et identifier les opportunités. Gestion de plus de 35 trades par trimestre, incluant les formalités douanières et le financement (lettres de crédit, remises documentaires). Création d'un tableau de bord de suivi des opérations commerciales, facilitant le suivi de performance par produit, région et fournisseur. Développement d'un portefeuille de +200 partenaires à l'échelle internationale, menant à la sécurisation de 10 contrats d'exclusivité. Pilotage de campagnes de prospection multiculturelles (Afrique, Europe, Moyen-Orient), générant 12 M€ de CA et +55 % de croissance en 2021.

Gestion de la relation client (30 appels/jour) menant à une amélioration de 4 à 4,4 étoiles sur les plateformes d'avis. Amélioration du délai moyen de traiteme nt des commandes de 48 heures à 24 heures, grâce à l'automatisation des procédures répétitives via Sage. Automatisation du suivi des commandes et optimisation des flux logistiques réduisant les délais de livrais on de 33 %.

Coordination des expéditions multi-modales (EXW, FCA, FOB, CFR) en conteneurs FCL/LCL, y compris en flexitank et frigorifiques. Traitement des déclarations douanières, garantissant le respect des accords bilatéraux et des exigences en matière de provenance. Suivi quotidien de dossiers d'exportation en lien avec les armateurs, clients et douanes.