Description

Consultant depuis plus de 8 ans dans les domaines de la BI (dataviz) et du CRM (Siebel Marketing,

Adobe campaign, SalesForce) auprès de grand compte dans le secteur du retail.

Je suis actuellement à la recherche de nouveaux challenges professionnels gravitant autour du CRM et de la data.

J'ai pu intervenir, lors de mes précédentes prestations, sur différentes missions au sein du cycle de vie d'un projet.

Du recueil du besoin auprès d'interlocuteurs métiers, à la prise en charge de la conduite du changement, en passant par la rédaction de support utilisateur ou au travers de l'animation d'ateliers de formations auprès des équipes de marketing opérationnel.

J'ai également managé une équipe UAT, rédigé plusieurs cahiers des charges et spécifications fonctionnelles, et réaliser des développements sur l'outil Adobe Campaign en

méthodologie agile.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km)

U Enseigne Coopérative
Chef de projet CRM & Data
GRANDE DISTRIBUTION
septembre 2021 - novembre 2025 (4 ans et 2 mois)
Rungis, France

Environnement :
SI U, GCP, Dataiku, Adobe campaign v7, Adobe campaign standard

Management de projet de campagne email à base de produits personnalisées

• Cadrage : recueil des besoins (animation ateliers métiers/IT) et rédaction des cahiers des charges technico-fonctionnels
• Planification: gestion des ressources & des planning (découpage sprint)
• Exécution : suivi et reporting statut d’avancement, animation comité projet/pilotage, validation livrables et mises en production
• Conduite du changement : création de documentation, process et animation d’ateliers de formation
• Maintenance applicative & reporting : suivi du run, gestion et correction des anomalies et analyse des performances

Gestion des évolutions dans les outils de marketing opérationnel (RUN)

• Recueil des besoins d’évolution (animations workshop & rédactions des users stories)
• Gestion du backlog (priorisation, planning, suivi,…)
• Suivi des livraisons : tests et validations des livrables

Recette opérationnelle : migration RXPRetail sur google cloud + GK software

• Responsable stratégie de recette & suivi exécution des tests (Squash)
• Création et suivi des incidents sur Jira + validation des correctifs
• Pilotage gestion des tests et des anomalies (animation des réunions projet…)

Conduite du changement

• Rédaction des nouveaux processus métiers
• Création guides utilisateurs et modes opératoires
Rédaction de supports de formation et animation d'ateliers de formation
Gestion de projet Animation d'ateliers suivi des anomalies Test et validation Reporting
U Enseigne Coopérative
Data Analyst
GRANDE DISTRIBUTION
septembre 2019 - août 2021 (1 an et 11 mois)
Rungis, France

Environnement :
Dataiku, HUE (hive, impala), Siebel marketing, Microstrategy, Adobe Campaign V7, Adobe Campaign Standard

Data Analyse

• Recueil des besoins BI auprès des utilisateurs marketing
• Analyse data sur Dataiku + création de fichiers de ciblage
• Segmentation clients et implémentation de scoring
• Reporting des KPI DWH et BDD sur SQL HUE et Microstrategy
Création de tableaux de bord sur Siebel Marketing (OBIEE 11g)

Gestion de campagnes marketing sur Adobe Campaign V7

• Automatisation de campagnes de conquête et fidélisation
• Adaptation des campagnes ACS vers Adobe Campaign V7
Analyse de données Stratégie de ciblage marketing automation Reporting Adobe Campaign
Clarins
Chef de projet TMA Marketing Automation|
MODE & COSMÉTIQUES
juin 2018 - août 2019 (1 an et 2 mois)
Neuilly-sur-Seine, France

Environnement : Confluence-Jira, Adobe Campaign V7, SalesForce, suite Office

Gestion de la tierce maintenance applicative

• Gestion et priorisation du backlog des anomalies dans JIRA
• Organisation et animation des réunions de suivi avec métier/ IT/ Prestataire
• Tests et validations des livraisons + reporting

Gestion des évolutions

• Recueil du besoin & rédaction des users stories
• Gestion du backlog de la TMA évolutive
Gestion des déploiements en production

Maintenance, paramétrage et développement

• Tests et validation des corrections d’anomalies
• Création et MMAJ de campagnes marketing (worklows, templates, ...)
Gestion des droits et paramétrages des vues utilisateurs

Conduite du changement

• Création de supports de formation & animations des formations
Gestion du backlog Tierce Maintenance Applicative Animation d'ateliers Atlassian Confluence Adobe Campaign Classic