Muriel Darniche

Pilotage organisationnel, développement de l’offre & transformation numérique

Ettic Connect est la structure de services du réseau Ettic (secteur social & médico-social), dédiée au recrutement, à la gestion RH et à l’appui opérationnel des établissements, avec la plateforme ettic.org comme outil central.

Rôle et responsabilités :

Apports clés :

Structuration d’une organisation de services en croissance, outillée par le numérique.

Alignement “terrain – processus – produit” pour fiabiliser l’activité et améliorer l’expérience utilisateurs (établissements, candidats, équipes internes).

Déploiement d’un modèle opérationnel duplicable multi-sites.

Mission réalisée pour Ettic Pays de la Loire

Mission de conseil et de pilotage visant à concevoir, déployer puis faire évoluer une plateforme numérique de recrutement dédiée au secteur social et médico-social, interfacée avec une entreprise de travail temporaire à but non lucratif.

Rôle et contributions :

-Cadrage du besoin métier et des processus de recrutement multi-établissements.

-Conception fonctionnelle de la plateforme (recruteurs, candidats, back-office Ettic PDL).

Pilotage du projet en méthode agile (coordination développeurs, designers, équipes recrutement & communication).

- Définition des parcours utilisateurs, des fonctionnalités clés et des indicateurs de pilotage.

- Organisation de l’interfaçage avec le logiciel de gestion de paie.

- Accompagnement au lancement opérationnel (création des comptes établissements, communication digitale, prise en main par les équipes).

Phase d’exploitation, maintenance & évolutions (novembre 2019 – décembre 2022) :

- Pilotage de la maintenance applicative et du support utilisateurs.

- Recueil des besoins terrain et priorisation des évolutions fonctionnelles.

- Conception et déploiement de nouvelles fonctionnalités (recrutement, qualification des profils, planning/disponibilités, évaluations, reporting).

- Amélioration continue des processus et de l’ergonomie en lien avec les usages réels des établissements et de Ettic PDL

Résultat :

Déploiement d’un outil structurant pour le recrutement et la gestion des contrats courts dans le secteur médico-social.

Plateforme au cœur du nouveau modèle organisationnel mutualisé (agence d’intérim coopérative à but non lucratif), utilisée durablement par les associations du territoire.

Commanditaire : ADAPEI 44 – périmètre initial : 7 associations (Pays de la Loire)

À l’initiative de l’ADAPEI 44, cette mission visait à analyser les solutions possibles face aux difficultés structurelles de gestion des contrats courts (CDD de remplacement, turn-over élevé, surcoûts de gestion) rencontrées par les établissements et associations du secteur médico-social.

Travaux réalisés :

Analyse des pratiques existantes de gestion des contrats courts au sein des établissements de l'ADAPEI 44

Cartographie des impacts organisationnels et économiques (continuité de service, charge RH, coûts, qualité de prise en charge).

Étude des solutions existantes sur le territoire (dispositifs publics, agences d’intérim, groupements, modèles coopératifs).

Analyse comparative des scénarios possibles (organisationnels, juridiques et économiques).

Élaboration de recommandations stratégiques et opérationnelles pour un dispositif mutualisé.

Résultat :

La mission a conduit à la création d'Ettic Pays de la Loire: agence d’intérim sous forme coopérative, à but non lucratif, dédiée au secteur médico-social, déployée initialement auprès de 7 associations en Pays de la Loire.