Description

Vous êtes dirigeant, entrepreneur ou responsable d’activité et vous avez besoin de structurer votre organisation, fluidifier votre fonctionnement ou gagner en efficacité au quotidien ?

Avec plus de 20 ans d’expérience en direction, management et pilotage opérationnel, j’accompagne les TPE / PME dans l’organisation, la structuration et l’optimisation de leur activité.

J’interviens notamment sur des sujets tels que :

structuration des rôles et des responsabilités
organisation opérationnelle et gestion des priorités
optimisation des process et du fonctionnement interne
mise en place d’outils de suivi et de pilotage
coordination des équipes et fluidification des échanges
organisation des plannings et du quotidien opérationnel
accompagnement au changement et amélioration du fonctionnement global
recrutement, intégration et montée en compétences des collaborateurs

Mon approche est à la fois concrète, pragmatique et humaine.

Je m’adapte au fonctionnement de chaque entreprise afin de proposer des solutions simples, efficaces et réellement applicables au quotidien.

Au-delà de l’organisation pure, j’apporte également un regard global sur le fonctionnement de l’entreprise, avec une forte capacité d’analyse, d’adaptation et de coordination.

Intervention à distance et ponctuellement sur site selon les besoins.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Nuits-Saint-Georges (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km)

Auto entrepreneur
Consultante en organisation, structuration & management
CONSEIL & AUDIT
septembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)
Vous êtes dirigeant, entrepreneur ou responsable d’activité et vous souhaitez structurer votre organisation, fluidifier votre fonctionnement ou gagner en efficacité au quotidien ?

Avec plus de 20 ans d’expérience en direction, management et pilotage opérationnel, j’interviens auprès de TPE / PME sur des problématiques d’organisation, de structuration et d’optimisation des activités.

Concrètement, je peux vous aider à :

structurer l’organisation et les priorités
clarifier les rôles et responsabilités
optimiser les process et le fonctionnement interne
mettre en place des outils de suivi et de pilotage simples et efficaces
améliorer la coordination et la communication entre les équipes
accompagner certaines évolutions organisationnelles
intervenir sur des sujets RH : recrutement, intégration, organisation des équipes, formation

Mon approche est à la fois concrète, pragmatique et humaine.
Je m’adapte au fonctionnement de chaque entreprise afin de proposer des solutions efficaces, applicables et adaptées aux besoins du terrain.

Intervention à distance et ponctuellement sur site selon les besoins.
pilotage opérationnel Optimisation des process Conseil en organisation et management Structuration d’activité Gestion de projet
BOULANGER
Responsable Univers Electroménager
COMMERCE DE DÉTAIL
mars 2017 - juillet 2020 (3 ans et 4 mois)
Quetigny, France
Pilotage et organisation d’activités opérationnelles et commerciales en environnement exigeant :

Management d’équipes de 15 à 30 collaborateurs
Organisation des plannings et structuration du travail des équipes
Pilotage des flux (stocks, logistique, livraisons) et des priorités
Mise en place et optimisation des process internes
Suivi des indicateurs de performance et pilotage de l’activité
Coordination entre équipes, direction et prestataires
Gestion des imprévus et des situations opérationnelles complexes
Suivi de la qualité de service et de l’expérience client
Gestion de la relation client et traitement des situations sensibles
Gestion commerciale de l’activité : suivi des ventes, commandes produits, mise en place de l’offre et du merchandising
Contribution au développement du chiffre d’affaires et à la performance du secteur

Gestion RH opérationnelle :

Recrutement et intégration des collaborateurs
Organisation et suivi des plannings et des absences
Création de plans de formation par poste
Formation et montée en compétences des équipes
Accompagnement des collaborateurs dans leur évolution
pilotage opérationnel Optimisation des process Gestion des plannings Gestion relation client Accompagnement des équipes
BOULANGER
Responsable d’exploitation
COMMERCE DE DÉTAIL
juin 2008 - février 2017 (8 ans et 8 mois)
Besançon, France
Pilotage global de l’activité opérationnelle du magasin en environnement exigeant :

Management d’équipes (caisse, logistique, livraison) jusqu’à 30 collaborateurs
Organisation des plannings et structuration du travail des équipes
Pilotage des flux logistiques (stocks, approvisionnements, livraisons) et coordination des activités
Supervision du service livraison et organisation des tournées clients
Gestion des flux financiers et suivi des procédures internes
Pilotage du compte d’exploitation : suivi des budgets, des frais généraux et des indicateurs de performance
Suivi de la qualité de service et gestion de la relation client
Mise en place, suivi et contrôle du respect des procédures et des règles de sécurité
Gestion des imprévus et des situations opérationnelles complexes

Gestion RH et administrative du magasin :

Recrutement, intégration et organisation des équipes
Gestion administrative du personnel (Due, contrats, avenants, suivi administratif, mutuelles, notes de frais, déplacements…)
Organisation des plannings, suivi des absences et remontées des éléments de paie
Formation et accompagnement des collaborateurs

Rôle clé dans l’organisation du magasin :

Interface entre les équipes opérationnelles, commerciales et la direction
Participation aux décisions de gestion et à l’organisation globale du magasin
Contribution à la structuration et à l’amélioration du fonctionnement global

Missions Nationales
Sécurité
Formation
Accompagnement lors d'ouvertures de magasins
Accompagnement au changement (d'enseignes, de méthodes de travail,...)
Gestion administrative du personnel Audit interne Gestion des opérations Optimisation des processus Gestion des budgets