Mylene Carreira

FORMATION

2015 LICENCE Management

Marketing Commerce BAC+3.

RESPONSABLE FACTURATION : 2,5million d’euros mensuel société HERTA

Facturation et suivi budgétaire

• Etablir la préfacturation des transporteurs : contrôler et corriger les flux, mettre à jour les tarifs et de la clause gazole

• Etablir et contrôler le paiement des factures des litiges transport : retours de marchandises, problème température.

• Effectuer le suivi budgétaire du service : contrôler la bonne imputation des coûts, calculer les provisions et élaborer une synthèse de l’ensemble à partager avec le contrôle de gestion

Transport :

• Rechercher des solutions de dépannage en cas de défaillance transport ou hausse ponctuelle de volume

• Organiser des transports spots : salons, demandes spécifiques des usines

Palettes :

• Piloter l’approvisionnement en quantité et qualité des palettes aux usines et plateformes

Demande et négociation de tarif pour l’organisation de nouveaux flux

ASSISTANTE COMMERCIAL GRAND COMPTE ETAT :

Entreprise UGAP direction grand opérateur de l'état CA2,7 Mrd

Secteur avant-vente et après-vente Ministère de l'intérieur / défense

Gestion d'un portefeuille clients grand opérateur de l'état.

Création de tableau Excel, Gestion de base de données

Création devis factures sur logiciel SAP, CRM.

Le traitement et le suivi des demandes clients.

Traitement de réclamations et/ou litiges suivi des factures et paiement

La vérification et le contrôle des informations.

L'opération de l'ensemble des tâches relevant de l'administration des ventes.

Phoning, mail, création des discours de ventes.

COMPETENCES

Organisé

Sens de l'initiative

Réactive, dynamique

Communication

Achat

Administratif

Prise en charge de réclamation

Rédaction des courriers

Surveillance du portefeuille clients

Prise de rendez-vous

Relation clientèle

Management

Gestion prévisionnelle et évaluation

des résultats

Négociation commerciale

LOGICIELS

Pack Office:

PowerPoint, Word, Excel

Pro logiciel : SAP, CRM