Myriam Dimah

• • Mes missions sont d'assister la force de vente dans le développement et le maintien d'un portefeuille commercial de qualité.

• • Accueillir et renseigner nos sociétaires et nos prospects

• • Contribuer à la mise en oeuvre de la politique commerciale définie en exploitant le plan d'action national et local ( contacts, relances ) avec le conseiller sous la supervision du manager.

• • Prendre les Rdv de prospection et de suivi clientèle en optimisant la gestion de l'agenda.

• • Rechercher, collecter et transmission des éléments nécessaires aux RDV commerciaux.

• • Contribuer à la preparation des projets commerciaux en lien avec le conseiller en assurance: Etudes risques sociaux ( licenciement et fin de carrière ), des Etudes en prévoyance et et des Etudes d'Epargne et et des Etudes assurance emprunteurs

• • Déceller les besoins et recueillir les éléments nécessaires à l'analyse du risque

• • Profiter de toutes opportunités pour mettre en oeuvre des démarches commerciales de vente ou de prise de Rdv

• • Faire souscirire certains contrats simples ou standards comme les assurances emprunteurs, les assurances vie

• • Gérer les flux entrants / sortants ( telephone, courriel, courier )

• • Participer au renseignement des systems d'informations de connaissance prospect et client, leur complétude et renseigner le système de gestion relation client à chaque contact et lors de souscription conformément aux procedures en vugueur

• • Transmettre les dossiers de souscription et les actes de gestion selon les procedures et en assurer le suivi

• • Réussite de nombreux challenge nationaux sur le podium, en Epargne individuelle et assurance emprunteur

• • Former les nouveaux entrants sur les outils, les logiciels et process de l'entreprise, les bonnes pratiques, l'organisation des rdv et du bureau, la prospection commerciale, la réalisation des diverses études et la formation sur des produits simples comme l'épargne, la retraite individuelle, l'assurance emprunteur.

Assurer le suivi des commandes clients jusqu'à la génération de la facturation, vérifier la bonne réception des Procès-verbaux terrain des techniciens pour permettre la validation de la facturation client et valider la facturation fournisseur et sous-traitant, générer les commandes fournisseurs et soustraitants et après validation du PV, réceptionner et valider les factures, enregistrer les arrives matériels fournisseurs, assurer le suivi des véhicules, notes de frais, feuilles d'heure, congés des collaborateurs et des intérimaires, organiser et préparer les envois de petits matériels vers des bases logistiques (via TNT notamment), gérer les attributions de matériels, outillage, kits sécu.

Appels Entrants / Sortant Clients, Collectivités (autorisations diverses, intervenir en urgence car dérangement collectif) sous-traitants (affectation d'interventions sur leur secteur), Planifier, sectoriser, coordonner (Equipes poteaux + câblage + Génie Civil) et affecter les ordres de travaux (d'ORANGE) aux techniciens et s'assurer de la complétude des documents administratifs (autorisations de travaux, arrêtés de circulations, DICT). Contrôler les comptes rendus d'interventions des techniciens et les valider. Transmettre les dossiers en échecs Terrain au service Etude et assurer le suivi et les relances. Coordination d'interventions avec Enedis pour protéger les lignes Haute et basse Tension pour assurer la sécurité des techniciens et le bon déroulement de l'intervention.