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Bonjour,

Fort de 7 années d'expérience dans le support informatique, évoluant du niveau 1 au niveau 3, avec une solide expertise en analyse de données et en gestion de bases de données.

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Je peux être un atout majeur dans le traitement de vos incidents et dans le monitoring applicatif, le traitement de base de donnée et le requeting sont aussi mes forts.

N'hesitez pas à me contacter pour que je puisse vous développez la totalité de mes expériences et compétences techniques.

Je suis enthousiaste à l’idée de collaborer avec des équipes motivées et de contribuer à des projets innovants.

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Lille (jusqu’à 50 km)

Amaris Consulting (Orange)
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Planificateur de tâches.
animation de réunion Gestion de crise Project Managment Leadership gestion de planning
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Helpline Lille (McDonalds)
Technicien N1/N2 référent
AGENCE & SSII
janvier 2018 - janvier 2022 (4 ans)
Marcq-en-Barœul, France
PMAD sur caisses, tablettes, écrans Resolution d'incidents d'encaissements, d'affichage, de fidélité sur caisses. Prise d'appel pour tout type d'incident allant du N1 au N2 Traitement des tickets d'incidents N1/N2 Modification de fichiers XML sur caisses pour tout type d'incidents Scripting SQL via Firebird Ticketing via ServiceNow Envoi des incidents matériels aux équipes dédiées.
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