Description

Data Analyst spécialisé en Business Intelligence et reporting décisionnel. J’accompagne les équipes métiers dans le

pilotage de la performance à travers la conception de tableaux de bord et d’indicateurs d’aide à la décision. Outils

principaux : Power BI, SQL, Python.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Monoprix
Data Analyst
GRANDE DISTRIBUTION
décembre 2022 - avril 2025 (2 ans et 4 mois)
Tunis, Tunisie
Conception et déploiement de dashboards de pilotage (KPI commerciaux, suivi clients, ventes)
Analyse des comportements clients (segmentation, fidélité, churn) afin d’identifier des leviers de performance
Évaluation de la performance des campagnes marketing et des opérations commerciales
Développement et optimisation de reportings sous Tableau CRM
Automatisation des reportings et amélioration du pilotage de la performance des magasins
Business intelligence Pilotage de la performance Reporting Définition et suivi des indicateurs (KPI) conception des tableaux de bord
Yootel
Data Analyst
TÉLÉCOMMUNICATIONS
juillet 2019 - octobre 2022 (3 ans et 3 mois)
Tunis, Tunisie
Configuration de pipelines ELK (Logstash, Elasticsearch) pour le traitement des données en temps quasi réel.
Conception de dashboards interactifs sous Kibana pour le monitoring et le suivi des KPI opérationnels (activité, qualité de service, indicateurs clients).
Analyse des données issues des environnements VoIP / CRM (volumes d’appels, temps d’attente, performance commerciale).
Recueil des besoins métiers et traduction en indicateurs de pilotage pour les équipes opérationnelles.
Reporting, KPI Monitoring, Telecom & VoIP Data, CRM Analytics, Dashboards, BI, ELK Stack Data Quality Analyse de données
Orange Tunisie
Data Analyst
TÉLÉCOMMUNICATIONS
mars 2018 - mai 2019 (1 an et 2 mois)
Tunis, Tunisie
Analyse de la performance des campagnes marketing (conversion, engagement, rétention).
Définition et suivi des KPI marketing en lien avec les enjeux business.
Réalisation d’analyses ad hoc sur les données clients (satisfaction, souscriptions, service client).
Production d’insights data afin de soutenir la prise de décision des équipes marketing.
Suivi et évaluation des campagnes récurrentes afin d’optimiser leur efficacité.
Analyse marketing, Analyse des campagnes, Reporting, KPI, Analyse client, CRM, Analyse de données