À propos de Namizata
Pragmatique et pédagogue j'accompagne les utilisateurs dans la prise en main des outils : Application et/ou logiciel
Dans mes missions, j'apprécie la transversalité qui me permet de faire le lien entre les différentes équipes et de suivre les évolution des outils.
Organisé et réactive, vous pourrez compter sur moi contribuer à la réussite de vos projets.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Beta gouvChargée de support transverse - FNESECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSseptembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 9 mois)Paris, FranceSupport utilisateursDéploiement : Activation et rétention des utilisateurs et acquisition de nouveaux utilisateursCo- animation de session de formation et de prise en mainidentification de bugs et d’améliorations de l'outil via les remontées des utilisateursCréation et mise à jour de la documentation
- Résidence Le Logement des FonctionnairesResponsable projets informatiquesmai 2022 - août 2022 (3 mois)• Identification et recueil des besoins auprès des différents métiers• Suivi de projets liés au développement du progiciel (ULIS NG) : montée de version, paramétrage, ajout de modules• Support utilisateurs niveau 1 et 2, transfert et suivi des demandes de niveau 3 avec l'éditeur• Formation des collaborateurs et rédaction de la documentation fonctionnelle.• Réalisation de tests et recettes applicatives avec les utilisateurs
- OPH VillejuifCheffe de projets communication et référent informatiquejuillet 2019 - avril 2022 (2 ans et 9 mois)Villejuif, France• Conception des outils de communication et administration des sites web et réseaux sociaux• Gestion de projets liés à l'optimisation de l'ERP : Dématérialisation (GED), ajout de modules complémentaires (paiement en ligne)• Assistance utilisateurs et gestion des demandes courantes (gestion de compte, extractions et mises à jour de données)• Référent RGPD et Loi Sapin II : Traitement et suivi des demandes avec les prestataires externes
Avis
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Web developer
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4
Formations
- 3ème Cycle de Communication option Publicité et MédiasIsee Business School2008
- Licence et Master 1 Information-CommunicationUniversité Paris Nanterre2007
Certifications
- Gestion de projetMooc GDP2024
- Piloter le projet du système d’informationOrsys2021