À propos de Naomie
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- ENGIE SAPilote opérationnel métierENERGIEmai 2023 - janvier 2025 (1 an et 8 mois)Courbevoie, FrancePilote opérationnel MétierDans le cadre de mon rôle au sein de l’équipe fiscale, j’ai piloté l’administration des applications de l'editeur CEGID (CTU, Etafi, Optitaxes) , en assurant leur performance et leur adéquation aux besoins du client. J’ai offert un support technique aux utilisateurs (comptables et fiscalistes), rédigé et actualisé les procédures opérationnelles, et collaboré étroitement avec l’éditeur pour optimiser et adapter ces outils.J’ai également pris en charge le support administratif des obligations fiscales en assistant la responsable de l’intégration fiscale pour le périmètre DGE, et en coordonnant les processus déclaratifs (TVA, TVS, CVAE, etc.)J'ai mené avec succès les revues utilisateurs afin d'optimiser l'utilisation des applications et participé activement à l'enquête AFEP, contribuant ainsi à l'amélioration continue des pratiques fiscales au sein de l'équipe.Enfin, j’ai participé à la mise en œuvre de l’application de ticketing My Portal, divisée en deux lots, depuis la phase de conception jusqu’à la mise en production. Ce projet avait pour objectif de centraliser et d’optimiser la gestion des demandes et incidents liés aux outils fiscaux, facilitant le suivi et la résolution des tickets pour améliorer l’efficacité de l’assistance aux utilisateurs.
- Groupe Crédit du NordConsultante tests et recettesavril 2017 - juillet 2021 (4 ans et 3 mois)• Expertise sur les Crédits aux Personnes Morales• Lead sur le projet contrôle des délégations projet réglementaire BCE sur toute la durée de la mission• Monaco• Création d’une nouvelle banque au sein du Crédit du Nord• Banquier Nomade• Ouverture du poste de travail en nomadisme par paliers• Problématique de sécurisation des données• Crise COVID : Projet PGEFiche de projet : Reprise PRE, crédits restructurés, Décote, Taxe TSCA, Tarification Pro, Convention BPI, Facilinvest, Editique, Starlease,
- Or-Formation ServicesChef de projetEDUCATION & E-LEARNINGseptembre 2021 - avril 2023 (1 an et 8 mois)Paris, FranceFreshdesk : Pilotage et suivi du logiciel, paramétrage, formation des utilisateursPraxeum : Projet de refonte du CRM commercial, cahier des charges, homologation, conduite du changement, formation des utilisateursTâches : Coordination des équipes métiers, passage Qualiopi
Avis
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Formations
- BTS Informatique de GestionCUGI2006
- Analyste concepteur des systemes d'information et de decisions, InformatiqueCNAM2007Analyste concepteur des systemes d'information et de decisions, Informatique