À propos de Naomi
Mon objectif : vous libérer de la charge mentale opérationnelle pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : le développement de votre activité.
J’ai déjà géré la coordination d’équipes et des plannings complexes dans des environnements exigeants. Je peux vous aider à structurer votre organisation rapidement.
💼 Mes prestations
🔹 Office Management & support administratif
Gestion d’emails et d’agenda · organisation · suivi administratif
👉 Idéal pour entrepreneurs / PME
🔹 Coordination & gestion de projet
Organisation des équipes · planning · suivi opérationnel
🔹 Support client & communication
Gestion des demandes · suivi client · coordination
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Hébreu
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Maison Rousseau et Littérature MRL GenèveGestionnaire des opérations et de l’administrationCULTUREjanvier 2023 - janvier 2025 (2 ans)Genève, Suisse
- Pilotage des opérations quotidiennes et coordination des activités
- Optimisation des processus et mise en place d’outils organisationnels
- Suivi de la relation client et gestion des flux visiteurs
- Organisation d’événements culturels et gestion logistique
- Gestion des fournisseurs et des approvisionnements
- Coordination des équipes, bénévoles et partenaires externes
- Planification des ressources et gestion des plannings
- Gestion administrative : suivi des dossiers, reporting, organisation interne
- CICR Genève - HINIVUUAssistante administrative & coordination opérationnelleCULTUREaoût 2024 - janvier 2025 (5 mois)Genève, Suisse
- Gestion des demandes clients et suivi des interactions (sur place et à distance)
- Contribution à l’optimisation des processus opérationnels
- Communication avec une clientèle internationale et gestion des priorités
- Support administratif : traitement des demandes, coordination interne, suivi des informations
- Gestion des encaissements et suivi des transactions
- Organisation et maintien d’un environnement structuré et fonctionnel
- Coordination des opérations quotidiennes et gestion des flux
- Organisation d'évènements avec diverses organisations internationales (ONU, CICR, OMS)
- Everyday Studio GenèveCoordinatrice opérations & project managerSANTÉ & BIEN-ÊTREjanvier 2023 - janvier 2024 (1 an)Genève, Suisse
- Création et gestion de la platform de réservations
- On-boarding (clients et professeurs)
- Recrutement de l'équipe
- Accueil des clients et accompagnement tout au long de leur parcours
- Gestion des plannings, rendez-vous et réservations
- Traitement des demandes clients (email et suivi)
- Mise en place de processus d'intégration des nouveaux clients
- Fidélisation de la clientèle
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Formations
- Bachelor en sciences Politiques et SocialesUniversité de Lausanne UNIL2020Bachelor en sciences Politiques et Sociales
- Diplôme ES (École Supérieure)École hôtelière de Genève EHG2015Management hôtelier