Natacha Anglade

𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻

Concevoir et lancer le premier e-shop propriétaire de la marque, en remplacement d’Etsy, avec une logique “members-only” mêlant e-commerce, communauté et gamification.

𝗖𝗼𝗻𝘀𝘁𝗮𝘁

•Dépendance à Etsy → commissions élevées, faible maîtrise du tunnel de vente

•Aucun compte client → pas de rétention ni de LTV exploitable

•Expérience peu différenciante malgré une marque forte

•Perte de valeur sur chaque vente (plateforme tierce)

𝗗𝗲𝗰𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀

Reconstruction de l’architecture du tunnel pour réduire l’abandon, conception d’une expérience members-only pour renforcer l’engagement, création d’un design system évolutif permettant d’itérer rapidement.

𝗥𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝘀 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝗱𝘂𝘀

Réduction des commissions liées à Etsy, amélioration du taux de conversion et augmentation de la valeur vie client via le réachat et la création d’une communauté propriétaire.

𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻

Concevoir l’expérience et les interfaces du site e commerce Horizon Pourpre, de la définition des parcours jusqu’à la livraison des écrans prêts à être intégrés sous Framer, sur l’ensemble du site, pages d’accueil, produit, collection, client, tunnel d’achat, paiement et CRM.

𝗖𝗼𝗻𝘀𝘁𝗮𝘁

Le projet devait traduire un positionnement premium et sobre, tout en restant accessible et lisible pour des utilisateurs en quête d’expériences, pas seulement de produits. Le défi était de structurer une offre riche, d’éviter les codes e commerce trop standards et de proposer des parcours fluides, sans complexifier l’usage.

𝗗𝗲𝗰𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀

Clarifier l’architecture de l’information et hiérarchiser les contenus pour guider naturellement l’utilisateur.

Concevoir des parcours simples et cohérents, en mettant l’accent sur la compréhension de l’offre et la projection dans l’expérience.

Travailler une UI élégante et discrète, au service du contenu et de la marque, en tenant compte des contraintes techniques de WordPress et WooCommerce pour garantir une intégration fluide et durable.

𝗥𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝘀 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝗱𝘂𝘀

Une expérience d’achat claire et rassurante, alignée avec l’image de marque.

Des parcours utilisateurs fluides qui facilitent la découverte, la décision et la conversion.

Un site structuré et évolutif, capable d’accompagner le développement de l’offre et les usages futurs.

𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻

Refondre l’expérience du site Paasta afin d’aligner l’expérience digitale avec l’identité du lieu et d’augmenter la désirabilité des produits.

𝗖𝗼𝗻𝘀𝘁𝗮𝘁

•Site peu différenciant, ne reflétant pas l’univers de la marque

•Difficulté pour les utilisateurs à se projeter dans l’offre

•Trafic peu rentable → conversion faible

•Manque de cohérence entre expérience physique et digitale

𝗗𝗲𝗰𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀

Recherche utilisateur pour identifier les freins à la conversion, refonte des parcours et de l’architecture de l’information, renforcement de l’identité visuelle pour augmenter la désirabilité du lieu.

𝗥𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝘀 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝗱𝘂𝘀

Amélioration de la conversion à trafic équivalent, baisse du taux de rebond et augmentation du panier moyen sans hausse des budgets marketing.