À propos de Natalia
Passionnée par les " WOW moments " et adoptant une approche test & learn, je mets en place des actions d'inbound et d'outbound tout en assurant la cohérence des parcours utilisateurs. Mon but est d'offrir la meilleure expérience client possible. J'apprécie aussi de travailler sur l'offre de produits/services en prenant en compte la voix du client, en particulier en identifiant et supprimant les points de friction.
Je travaille de manière collaborative, avec écoute, bienveillance et en encourageant la responsabilisation.
Côté outils :
- CMS : Wordpress
- Email marketing : GetResponse
- Automatisation : Zapier
- Gestion des réseaux sociaux : Metricool
- Gestion de projets : ClickUp, Monday, Notion
- Optimisation SEO : SE Ranking
- Contenu optimisé : Mark Copy
- Conception graphique : Canva
Côté soft skills : attentive, organisée, curieuse, autonome, empathique et toujours en apprentissage 👩🏻🎓🎧💻
Côté pratique : je travaille à distance avec des déplacements ponctuels, ou bien dans vos locaux si vous êtes à Tours.
Et vous ? 🎤
Vous désirez ajouter un effet WOW à votre offre ?
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Français
Bilingue ou natif
Polonais
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Groupe IMTResponsable marketing & communicationEDUCATION & E-LEARNINGjanvier 2022 - mars 2023 (1 an et 2 mois)Tours, FranceCréation de poste, membre du CODIR, management d'une chargée de communication et de deux alternantsGénération de leads (newsletter/e-mailings avec A/B test, webinaire, réseaux sociaux, ads, landing pages, marketing automation...)Évolution et optimisation du site internet, SEO, conception d'un mini-site événementielMise en place d'une stratégie de médias sociaux, développement des contenus, notamment vidéosDéveloppement de la marque employeur, campagnes de recrutement
- RVDietConsultante marketingEDITION DE LOGICIELSjuin 2021 - Aujourd'hui (5 ans)RVDiet est un SaaS de gestion de patientèle pour diététiciens (https://rvdiet.com)- Élaboration des personas (enquête téléphonique et questionnaire en ligne), mise en place d'un questionnaire de satisfaction et témoignages clients- Refonte complète du site- Amélioration de l'onboarding, notamment avec un nouveau parcours client (séquences mails, notifications dans l'espace utilisateur...)- Mise en place d'une stratégie inbound (blog, lead magnet) et RS (Facebook, Linked'in)
- InvoxiaConsultante marketingHIGH TECHjanvier 2021 - mai 2021 (4 mois)Invoxia (leader du tracking GPS en France) : https://www.invoxia.com/fr- Prospective à travers une étude de marché sur les marketplaces européennes- Analyse concurrentielle- Recommandations parcours utilisateur- Recommandations stratégie de contenu et inbound marketing
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Formations
- Master 2 (M2) MarketingINSEEC2004Marketing https://www.inseec.com
Certifications
- Réussir ses parcours et son expérience clientInstitut Supérieur du Marketing Paris2017