Nathalie Duarte Goncalves

Gestion des dossiers clients grands comptes : saisie des commandes, facturation, avoirs. Suivi de la relation commerciale, coordination des rendez-vous et traitement des litiges

Gestion intégrale de l’administration des ventes : devis, commandes, contrats et facturation. Suivi de l’activité via tableaux de bord Excel (recherches EV, TCD) et participation aux clôtures mensuelles. Mise en place et gestion du pôle marchés publics, rédaction des mémoires techniques et réponses aux appels d’offres. Conception d’emailings et pilotage de la refonte des supports commerciaux : plaquette, catalogue produits et tarifs

Gestion complète des ventes et achats, de la commande à la facturation. Traitement des impayés et des litiges, suivi des chantiers et gestion du SAV pièces détachées. Coordination des sous-traitants/cotraitants et élaboration des DOE "dossiers des ouvrages exécutés". Pilotage et réponses aux appels d’offres. Analyse des données, mise à jour des tableaux de bord et des tarifs. Création, amélioration et refonte des présentations et outils commerciaux. Encadrement et formation d’alternantes.