À propos de Nathalie
Français
Bilingue ou natif
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Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Expériences
- VeepeeCoordinateur commercialGRANDE DISTRIBUTIONoctobre 2019 - septembre 2020 (11 mois)La Plaine-Saint-Denis, FranceGestion opérationnelle des ventesAnalyse commerciale (offre, contrat, prix, stocks définitifs), Pricing, veille concurrentiellePréparation des supports de présentation, RDVs partenaires (marques) ; Bilan des ventes ; KPI, Support quotidien et fidélisation de la relation commerciale.
- VeepeeChargé de Relations MembresGRANDE DISTRIBUTIONmai 2016 - octobre 2019 (3 ans et 5 mois)La Plaine-Saint-Denis, FranceContacts sortants mails, appels et courriers (BtoBtoC)Gestion des dossiers de vente, suivi du planning du service, des priorités fixées et des procéduresGestion Litiges, contentieux, anomalies, garanties, suivi tableaux reporting,La qualité : Élu les 2 fois " Service Client de l'année "
- AG2R LA MONDIALEAccount managerBANQUE & ASSURANCESjuin 2014 - juillet 2015 (1 an et 1 mois)Saint-Cloud, FranceGestion portefeuille clients, prospection, up-sellAppels & Mails entrant et sortant BtoB et BtoCFidélisation client, gestion litiges, maj base donnéesMises-en place d’actions commerciales et veille concurrentielle
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4
Formations
- BAC ECONOMIQUE ET SOCIALELYCEE PIERRE DE FERMAT2007Spé : Anglais
- LANGUES ETR. APPLIQUÉESL’université Toulouse-II-Jean-Jaurès2010Anglais Espagnol