Description

🌟 BIO

Professionnelle polyvalente, je combine plus de 15 ans d’expérience en closing, relation client, gestion commerciale et administration.

Je peux gérer tout le cycle, depuis la qualification d’un lead jusqu’à son suivi après-vente, tout en assurant une organisation administrative impeccable.

Habituée aux environnements rapides (formations, services, communication, immobilier…), je suis autonome, rigoureuse, orientée résultats et très à l’aise en contact client.

👉 Idéal pour les entreprises cherchant une closeuse proactive qui peut aussi gérer la partie commerciale et administrative sans friction.

🧩 COMPÉTENCES

🔥 Closing & Vente

Qualification des leads (BtoC / BtoB)

Appels entrants / sortants

Détection des besoins & argumentation

Traitement des objections

Techniques de closing

Suivi relationnel & fidélisation

Amélioration du taux de conversion

📞 Relation client & commercial

Suivi portefeuille client

Relances commerciales

Nurturing prospects / clients

Support client premium

Gestion CRM (Aircall + grande adaptabilité)

📋 Assistance commerciale & administrative

Gestion administrative complète

Création et suivi : devis, contrats, factures

Gestion des litiges / recouvrement

Organisation & gestion de planning

Rédaction, accueil, communication interne/externe

Reporting & structuration des process

📦 OFFRES PACKAGÉES (closing + assistanat commercial)

🔹 OFFRE 1 – Pack “Closing + suivi commercial”

Pour entreprises avec leads + gestion commerciale à fluidifier.

Inclus :

20 leads appelés / qualifiés

Closing des prospects chauds

Mise à jour du CRM

Relances + suivi post-vente

💶 450 € le pack

🔹 OFFRE 2 – Closeuse & assistante commerciale externalisée (hebdo)

3h à 4h par jour selon vos besoins.

Inclus :

Appels entrants / sortants

Qualification, argumentation, closing

Gestion devis / contrats / factures

Suivi client + relances

💶 750 € / semaine

Devis sur demande

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

The Artist Academy
Closeuse
CINÉMA & AUDIOVISUEL
janvier 2022 - mai 2023 (1 an et 4 mois)
Paris, France
Chargée de convertir les leads entrants et sortants via des appels qualifiés, j’assurais l’analyse des besoins, l’argumentation, la gestion des objections et la conclusion des ventes. J’étais également responsable du suivi client et de la fidélisation afin d’améliorer durablement le taux de transformation.
Closing Force de proposition Hubspot Stratégie commerciale Rédaction
EKM Strategy
Closeuse
CONSEIL & AUDIT
octobre 2025 - Aujourd'hui (8 mois)
Vente d'outils clés en main, pour la location de vos biens immobiliers.
Mandataire immobilier, votre tranquillité, passe par notre professionnalisme.
Stratégie commerciale Négociation et closing Force de proposition prospection
HOMEBOX
Assistante commerciale
COMMERCE DE DÉTAIL
janvier 2018 - janvier 2022 (4 ans)
Saint Egreve, France
Gestion complète de la relation client : accueil, contrats, devis, factures, relances et suivi des dossiers. Organisation du planning, traitement administratif quotidien et optimisation du taux d’occupation du centre. Contribution directe au développement commercial local grâce à un service client réactif et rigoureux.
Service client Prospection B2B Gestion administrative Négociation de contrat Devis et facturation