Description

Plus de 25 ans d’expérience dans la transformation des organisations

Accompagnement et direction de projets de transformation complexes, stratégie digitale ,optimisation et digitalisation de processus front & back

Secteur des Services – Banque – Assurance

Langues

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Valor Consultants
Directeur Conseil
janvier 2006 - Aujourd'hui (20 ans et 5 mois)
Au sein de diverses entreprises liées au monde financier et au secteur des services (Société Générale, Rothschild & Cie Banque, Inter Mutuelles Assistance, Mazars, IRSN...), réalisation de différentes missions de conseil :
- Pilotage et gestion de projets complexes
- Projet de mise en place de portail, poste de travail
- Projet CRM et marketing, stratégie de transformation digitale
- Accompagnement de projets de transformation et de fusion
- Optimisation et digitalisation de processus
Affinion International
Directeur Conseil
janvier 2001 - décembre 2005 (4 ans et 11 mois)

- Directeur du pôle conseil marketing et Directeur du développement Grands Comptes
- Développement de l'activité de conseil orientée "gestion de la relation client" (segmentation client, programme de fidélisation, satisfaction client) et mise en place de programmes marketing auprès de grands comptes, notamment chez DEXIA, Banque Transatlantique, Caisse d'Epargne, Banque Postale, EDF, Heidelberg...
PricewaterhouseCoopers
Manager (Financial services)
janvier 1998 - décembre 2000 (2 ans et 11 mois)
Participation à différentes missions de conseil en organisation et CRM pour les secteurs de la banque et de l'assurance, notamment programme 4D Société Générale, GAN, AGF Assurfinance