À propos de Neila
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- Reno expertsTélévendeuse et conseillèrejuin 2022 - Aujourd'hui (4 ans)Paris, France• Établir un premier échange pour présenter l'entreprise. 07/2024 – present Paris, France• Mettre en avant les services et leurs avantages.• Assurer un suivi de qualité pour fidéliser la clientèle.• Convaincre et conclure des ventes• Assurer un suivi après-vente
- ConcentrixConseillère clientèlemars 2022 - mars 2024 (2 ans)Algiers [El Djazaïr], Algeria• Accueil et orientation de la clientèle, gestion des réclamations 03/2022 – 03/2024 Algiers, Algeria• Contribution à l'atteinte des objectifs de satisfaction client.• Mise en place de process d'amélioration continue pour optimiser la qualité du service.• Résolution rapide des réclamations en offrant un service personnalisé
- Air Algérie MarketingStagiaire en Marketingseptembre 2018 - février 2019 (5 mois)Bab Ezzouar, AL, Algeria• Organisation de campagnes médiatiques visant à améliorer la notoriété de la marque et de ses produits. 09/2018 – 02/2019 Bab Ezzouar, Alger• Collecte de données qualitatives et quantitatives sur le marché afin de repérer les possibilités de croissance.• Collaboration avec l'équipe créative pour mener les campagnes promotionnelles : élaboration du cahier des charges, supervision
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Formations
- Master of ManagementSonatrach2021Master professionnel en management,
- TS en marketing,Sonatrach2020TS en marketing,