À propos de Nene Kadiatou
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- ACTUDATA – AssuranceGestionnaire Prestation Santéseptembre 2025 - mai 2026 (8 mois)Nanterre, FranceRéponses aux demandes clients, professionnels de santé et commerciaux (mails, téléphone, courriers)Assister les commerciaux sur la gestion des avenants, des souscriptions et les renouvellements de contrats.Informer les adhérents sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).Enregistrer et résilier les contrats, suivre l'encaissement des cotisationsEnv. technique : Pack Office, Microsoft Teams, Assurex, GED, CRM
- EPS – Ensemble Protection SocialeGestionnaire Déshérencemars 2025 - mai 2025 (2 mois)Gestion des contrats individuels & collectifs en situation de déshérence▸ Communication avec les bénéficiaires, les notaires et les mairies pour obtenir les documents nécessaires à laliquidation des contrats▸ Renseignement des bénéficiaires par téléphone pour les démarches à réaliser concernant le traitement de leurdossier▸ Gestion des mails et des appels▸ Prise en charge et suivi de demandes diverses▸ Identification des personnes décédées (AGIRA 1, AGIRA OBSEQUES et DGFIP)▸ Déclaration du sinistre avec l'acte de décès▸ Traitement des rentes uniques et viagères et de la réversionEnvironnement technique et fonctionnel : Pack Office (Word, Excel, Power Point), Microsoft Teams, Citrix• • Outils : Kelia, Procuro, Citrix, GED
- Swiss LifeGestionnaire Assurance Vieoctobre 2024 - janvier 2025 (3 mois)Traitement des actes de gestion pour les contrats d'assurance vie :- souscriptions- versements programmés- versements libres- arbitrages- rachats partiels- rachats totaux- modifications de clauses bénéficiaires et des NPAI▸ Analyse des dossiers de souscription au regard des contraintes réglementaires (Directive LCB-FT) etdétermination de l'origine et de la traçabilité des fonds en cas de vigilance renforcée▸ Modifications administratives : changement de RIB et d'adresse▸ Garantie de la qualité et de la conformité des pièces▸ Relation client par téléphone, mail & courrier▸ Traitement des anomalies : rejets, doublons et absences de donnéesEnvironnement technique et fonctionnel : Pack Office (Word, Excel, Power Point), Microsoft Teams, Citrix
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Formations
- Licence Éco-Gestion CommerceUniversité Paris 52013Licence Éco-Gestion Commerce, Niveau Master 1 ( Gestion des Entreprises).
- Bac Action Commerciale2003Bac Action Commerciale
Certifications
- VSI: Valoriser son image en entrepriseFrance Travail2019