Description

Conseiller relation client avec plusieurs années d’expérience, je suis spécialisé dans la gestion du service client pour les e-commerces.

J’aide les entreprises à :

• Répondre rapidement aux emails clients

• Gérer les demandes de remboursement et retours

• Traiter les litiges et clients insatisfaits

• Améliorer la satisfaction client

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Carter-Cash
Conseiller relation client
août 2025 - Aujourd'hui (10 mois)
Villeneuve-d'Ascq, France
. assurer le support vis-à-vis des clients par téléphone et par mail pour le flux stocké en propre ou chez des fournisseurs extérieurs, . assurer le support administratif pour le service ou la Direction, . assurer le reporting des indicateurs mis en place pour suivre l'activité, . traiter les anomalies et les retours.
Communication claire et efficace Esprit d’équipe et collaboration interservices
Start People France
Chargé de clientèle
juillet 2025 - août 2025 (1 mois)
Marcq-en-Barœul, France
Accueille et prend en charge tous les publics, particuliers et professionnels· Renseigne, découvre les besoins et oriente les clients particuliers et professionnels· Contrôle et maîtrise les risques
Bonne maîtrise de l’orthographe, Evolution et projets de la relation client Communication claire et efficace Maîtrise des outils digitaux et ERP Esprit d’équipe et collaboration interservices
Mobivia Supply Solutions
Chargé de relations client
juillet 2024 - septembre 2024 (2 mois)
. assurer le support vis-à-vis des clients par téléphone et par mail pour le flux stocké en propre ou chez des fournisseurs extérieurs, . assurer le support administratif pour le service ou la Direction, . assurer le reporting des indicateurs mis en place pour suivre l'activité, . traiter les anomalies et les retours.
Esprit d’équipe et collaboration interservices Communication claire et efficace

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