Description

Bonjour,

En tant que chef d'orchestre digital, je me rendrai disponible pour mener à bien vos projets d'applications mobile et web !

Mes différentes expériences professionnelles m’ont permis de gérer des projets divers (gestion de projet CRM, création de site, création de contenus, rédaction d’articles SEO, acquisition de trafic, gestion de réseaux sociaux), dans des secteurs variés (Agroalimentaire, Motos Scooters, Transport, Banque, PAP, Services) et de développer une stratégie de contenus avec des services ou produits digitaux innovants.

En tant que Product Owner, je fais :

▫ Recueil & étude des besoins

▫ Cahier des charges fonctionnel - Spécifications produit

▫ Recommandations stratégiques

▫ Intégration produit chez les clients

▫ Coordination des équipes opération/technique

▫ Suivi de conception

▫ Suivi de l'équipe technique

▫ Planning - backlog

▫ Tests, détection de bugs

▫ KPIs (après release)

▫ Création des formations et formation des employés

▫ Transfert des connaissances

▫ Suivi de l’implémentation après la release

En tant que Consultant Marketing Digital, je fais :

▫ Réalisation d’étude de marché

▫ Veille concurrentielle

▫ Identification des attentes des clients

▫ Mis en place de stratégie digitale

▫ Gestion des réseaux sociaux

▫ Création de contenu

▫ Définition et suivi des KPIs

▫ Génération de trafic (SEO, réseaux, e-mailing, SEA)

▫ Programme de fidélisation client▫ Gestion des réseaux sociaux

Plus d'infos sur ma carrière => Linkedin : Nicolas PHAN

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Chinois
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Accenture
Consultant CRM Salesforce
CONSEIL & AUDIT
avril 2018 - août 2019 (1 an et 5 mois)
Bruxelles, Belgique
• Gestion de projet CRM
• Product Owner: implémenter le CRM chez le client
• Rôle fonctionnel dans l'implémentation
• Faire des démos auprès des clients
• Formations: Création de formation (support) + Formation des employés au CRM
• Mise en place de la méthode AGILE pour plus de flexibilité et un livrable plus continu
Méthode agile Gestion de projet CRM product owner Salesforce Formation
BIKELOC
Directeur Marketing
AUTOMOBILE
septembre 2016 - Aujourd'hui (9 ans et 9 mois)
Paris, France
• Mise à jour du marché, benchmarking, tarification, positionnement marché , collecte
des statistiques et données et veille concurrentielle
• Amélioration de l'expérience client grâce à l'analyse du service client / rétroaction
• Développement de la stratégie internationale du marketing B2B & B2C
• En charge de l'expansion web par communiquer et promouvoir notre entreprise sur
différents canaux de communication
• Responsable de la gestion du trafic: SEO, SEA (Adwords)
Wordpress Stratégie de communication Community management Gestion de projet web Rédaction SEO Gestion de projet E-commerce Benchmark