Nicolas R.

En tant que manager de transition au sein de l'équipe de communication de l'offre, ma mission est de maintenir et développer les outils utilisés pour produire les supports de communication des promotions, tels que les catalogues papier, numériques (PAF) et e-catalogue.

Dans ce rôle, je supervise une équipe de 9 personnes, responsable de piloter l'ensemble du cycle de vie des produits, de leur conception à leur maintenance, tout en veillant à ce qu'ils répondent aux besoins métiers et s'alignent avec la stratégie du Mouvement Leclerc.

Mon rôle comprend la gestion des compétences de cette équipe, la supervision des projets en mode Agile ou cycle en V, ainsi que le suivi rigoureux des délais, des coûts et de la qualité. Je veille également à l'application des principes d'architecture et de sécurité, tout en fournissant un reporting régulier aux instances de gouvernance.

Par ailleurs, je gère le budget de mon portefeuille produits, en veillant à une répartition optimale des ressources et en proposant des actions pour maximiser la productivité. Je travaille en étroite collaboration avec les métiers pour anticiper les évolutions nécessaires et garantir une amélioration continue des produits.

En octobre 2023, j'ai été rappelé par la STIME pour reprendre un rôle de Chef de Projet Technique au sein du service Digital Conso Lab.

Dans le contexte de la méthodologie SAFe (Scaled Agile Framework) en vigueur à la STIME, mon rôle de Chef de Projet dépasse largement la simple gestion technique. Il consiste à faciliter et à fluidifier les échanges au sein des différentes équipes, agissant comme un élément de convergence entre elles. Mon objectif premier est de lever les blocages en assurant une communication et une coordination harmonieuse entre les parties prenantes. Cette approche favorise la synergie entre les équipes et garantit le succès des projets.

Ma mission comporte plusieurs volets :

- Reprise de la gestion de la marketplace déployée sur le site Intermarché.com en étroite collaboration avec les équipes métier. Mon objectif est de fournir tous les éléments nécessaires pour les arbitrages lors des Program Increment Planning.

- Gestion opérationnelle (RUN) de la marketplace, veillant à son bon fonctionnement technique.

- Piloter le développement d'une nouvelle application mobile pour Netto. En réponse à la loi AGEC, cette initiative vise à digitaliser l'expérience client en dématérialisant la carte Fidélité, les tickets de caisse, les bons d'achat et la cagnotte.

- Superviser la mise en place d'une surcouche applicative à une solution de référentiel client, garantissant ainsi sa robustesse, sa maintenabilité et son évolutivité.

- Piloter le prestataire en charge du développement de l'application mobile.

- Participer activement à la phase de recette et à l'accompagnement métier.

- Soutenir le prestataire dans ses demandes et son intégration avec le SI du Groupement.

J'ai été sollicité pour une mission au sein du groupe Carrefour en tant qu'Epic Owner, avec pour objectif de permettre la vente de produits en Dropshipping sur le site e-commerce Carrefour.fr.

Ma mission comprenait une série de responsabilités essentielles :

- Accompagnement des Business Owners dans l'élaboration de la vision stratégique du projet, en mettant l'accent sur le cadrage métier.

- Conception de scénarios complets, prenant en compte l'ensemble du processus, depuis les besoins des clients jusqu'aux exigences opérationnelles, y compris les entrepôts, les magasins, le transport, e service client, réglementaires et financières.

- Contribution à la définition des parcours utilisateurs cibles en étroite collaboration avec les équipes Produit, CX et UX/UI.

- Collaboration étroite avec les experts des différents Trains de la roadmap digitale pour concevoir des solutions fonctionnelles et techniques.

- Gestion des prérequis en matière de conformité, de sécurité et d'aspects juridiques.

- Définition du Minimum Viable Product (MVP) pour le projet.

- Établissement des indicateurs clés de performance (KPI) du MVP.

- Élaboration du plan de mise en œuvre du MVP.

- Organisation de cérémonies et de la gouvernance en partenariat avec les parties prenantes.

- Analyse des impacts sur les activités commerciales, y compris la promotion, la gestion des marchandises, l'animation commerciale, la logistique des entrepôts, le transport et les magasins.

- Mise en place et animation d'un plan de conduite du changement.

- Identification et facilitation de la résolution des risques et des obstacles.