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Nicolas T.

Marketing Digital | Expert CRM & Growth 🚀
  • Tarif indicatif
    600 €/ jour
  • Expérience8-15 ans
  • Taux de réponse100%
  • Temps de réponseQuelques jours
La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Nicolas.
Localisation et déplacement
Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 20km autour
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Compétences
Nicolas en quelques mots
Expert CRM ayant une forte appétence data, j'ai eu l'occasion de mettre en place des stratégies marketing 360° (Gestion campagnes emails, sms, notification push, call center offshore, équipes commerciales, marketing automation, personnalisation web...) en tant que responsable Marketing Relationnel & CRM au sein d'entreprises bien établies (Boursorama Banque & CAFPI) ainsi qu'en start-up (Akt.io, néobanque spécialisée en finance et cryptomonnaie ayant effectué une levée de fonds de 27M€).

De plus, j'ai pu également effectuer des benchmarks de nombreuses solutions CRM et CDP afin d'intégrer et faire évoluer les outils marketing de ces entreprises.


Vous avez besoin d'un expert pour vous conseiller et mettre en place votre stratégie marketing CRM Omnicanale ? Vous vous questionnez sur les outils CRM à mettre en place pour mieux gérer la relation avec vos clients et prospects ?

N'hésitez pas à me contacter :)

#StratégieCRM #Emailing #SMS #Reporting #ROI #Délivrabilité #Innovation #Conversion #MarketingAutomation #HubSpot #SendInBlue #SendGrid #Segment #CustomerDataPlatform #NP6 #Emarsys #ActiveCampaign #Splio #BloomReach
Expériences
  • CAFPI
    Responsable CRM Marketing Relationnel
    IMMOBILIER
    avril 2022 - septembre 2023 (1 an et 5 mois)
    Paris, France
    Refonte de la stratégie CRM omnicanale (Email, SMS, POS, Call center, notifications push...)
    Mise en place de campagnes d'acquisition et fidélisation (locales et nationales)
    Mise en place de scénarios automatisés (Marketing Automation)
    Gestion des activités commerciales d'un réseau de commercial (1000+ mandataires) & de plateaux commerciaux et administratifs offshore (Tunis & Maroc)
    Gestion de projet en collaboration avec les directions IT, Data, juridique, commercial...
    Reporting d'activité à destination du COMEX
    Benchmark, négociation contractuelle & intégration outil Marketing Automation
    Management d'un chef de projet CRM
    Gestion de la relation client (CRM) Marketing digital Stratégie marketing digital Automatisation des processus marketing automation Inbound marketing Outbound Marketing Hubspot HubSpot Marketing Microsoft Dynamics CRM Sendinblue Satisfaction client Gestion de projets Management d'équipe Analyse de données Stratégie marketing
  • Akt.io
    Head of CRM
    BANQUE & ASSURANCES
    août 2021 - avril 2022 (8 mois)
    Paris, France
    Levée de fonds : 27M€ 🚀

    Mise en place de la stratégie CRM omnicanale
    Analyse des données clients
    Mapping des customers journey
    Mise en place de scénarios automatisés (Marketing Automation)
    Benchmark, négociation contractuelle & intégration de notre stack marketing (CRM, CDP, VoIP, Provider SMS, Marketing Automation..)
    Création de campagnes marketing (gestion des imports de la database, ciblage, création templates, envoi)
    Réalisation de reporting d'activité
    Mise en place d'un referral program & loyalty program
    Management de 3 personnes (Data Architect, Emailing Manager & chef de projet CRM)
    CRM Marketing marketing automation Gestion de projet Management d'équipe Stratégie marketing Communication digitale
  • Boursorama Banque
    Responsable E-CRM & Marketing Automation
    BANQUE & ASSURANCES
    septembre 2019 - septembre 2021 (2 ans et 1 mois)
    Boulogne-Billancourt, France
    Déploiement d'un nouvel outil CRM : Gestion de campagne Emails, SMS & Display (Customer Data Platform)
    Identification et utilisation de la donnée nécessaire pour réaliser les segments/ciblages des Campagnes et Workflows Triggers
    Administrateur de la plateforme E-CRM au sein du département Marketing
    Suivi des évolutions fonctionnelles de l'outil
    Réalisation des ciblages de campagnes emails, sms, display et scénarios automatisés
    Réalisation d'AB Tests
    Réalisation de reporting d'activité
    Emailing marketing automation Web analytics Reporting Gestion de projet CRM Analyse de données
Recommandations externes
Formations
  • Bachelor (Bac +3) - Business & Economics
    Monash University
    2013
    Study Abroad in Malaysia (Ranking : #60 in the world)
  • Master 2 (Bac +5) - Gestion de Patrimoine
    Paris School of Business
    2015
  • Master Spécialisé (Bac+6) - Marketing Digital & Data Analytics
    Neoma Business School
    2019